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Kundenzufriedenheit im Tourismus : Entstehung, Messung und Sicherung mit Beispielen aus der Hotelbranche
Dreyer, Axel; Dehner, Christian - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014267858
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Krisenmanagement im Tourismus
Glaesser, Dirk - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001553410
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Qualität im Tourismus : Erwartungen, Angebote und Realität; eine Tourismusanalyse
Opaschowski, Horst W. - 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014460923
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Strategisches Tourismusmarketing : erfolgreiche Planung und Umsetzung von Reiseangeboten
Wiesner, Knut A. - 2016 - 2., neu bearbeitete Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011405810
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Kundenorientierung im Touristikmanagement
Bastian, Harald (ed.); Becker, Markus (contributor) - 2000 - 2., unwesentlich veränd. Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001430333
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Strategisches Tourismusmarketing : erfolgreiche Planung und Umsetzung von Reiseangeboten
Wiesner, Knut A. - 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003301720
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Destinationsmarken im Special Interest Tourismus : dargestellt am Beispiel des Klettertourismus
Hannich, Frank M. - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003498311
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Kundenzufriedenheit und Kundenbindung in der Tourismusindustrie : eine empirische Untersuchung dargestellt am Beispiel der Kreuzfahrtbranche
Wiedmann, Klaus-Peter; Seegebarth, Barbara; Lösgen, … - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014011466
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Destinationsmarken im Special Interest Tourismus : Dargestellt am Beispiel des Klettertourismus
Hannich, Frank M. (contributor) - 2008
Tourismus zunehmend an Bedeutung. Als wichtige Ursache für die geringe Kundenbindung gilt das Phänomen des Variety … im Tourismus leisten können, wenn dieses durch Variety-Seeking Behavior verursacht wird. Er sieht die Kenntnis der … Motivationen und zeigt, dass Dachmarken im Tourismus eine strategische Option für eine verbesserte Kundenbindung sein können. …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013517001
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Kundenorientierung im Touristikmanagement : Strategie und Realisierung in Unternehmensprozessen
Bastian, Harald (contributor); Born, Karl (contributor);  … - 2000 - 2. Aufl., 2., unwesentl. veränd. Aufl. Reprint 2014
Konsequente Kundenorientierung ist der Schlüssel zum Erfolg, und das Buch bietet dazu das notwendige Wissen in bezug auf wichtige Fragestellungen in der Touristik. Ausgehend von strategischen Überlegungen werden - geprägt von den Praktikern der TUI, Europas größtem Reiseunternehmen -...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014509859