This paper's aim is to provide a conceptual framework explaining drivers of service brand equity. It refers to the trade show industry as an example for an international, highly competitive environment, where service providers face the challenge to differentiate themselves from competing brands....

Die Differenzierung des eigenen Leistungsangebots vom Wettbewerb stellt für Anbieter von Commodities eine zentrale Herausforderung dar. Ein wichtiger Ansatz zur Differenzierung wird im Aufbau von Marken gesehen. Während die Bedeutung von Marken bei Commodities aus Anbieterperspektive...