Einführung -- Potenziale der Online-Kommunikation: Kunden zielgruppengenau ansprechen -- Kommunikation im Internet: Interaktiv, vernetzt und multimedial -- Ziele und Zielgruppen der Online- Kommunikation -- Above-the-Line-Instrumente der Online-Kommunikation -- Im Zentrum: Webseitengestaltung...

Begriffliche Grundlagen -- Behördenkommunikation (BKom) -- Neue Medien in der BKom -- Personalvermögensstrategie für den Aufbau, Ausbau und Einsatz der mBKom -- Anwendungsbeispiel: Landesverwaltung Schleswig-Holstein -- Resümee.

Der Einsatz von Künstlicher Intelligenz revolutioniert die Arbeitswelt und mit ChatGPT steht hierbei ein besonders vielseitig nutzbares Anwendungstool zur Verfügung. Wie Sie als Governance-Verantwortlicher den Chatbot sinnvoll einsetzen können, zeigen die Praxisbeispiele in diesem Buch mit...