Srama, Andrea; Morawa, Kurt - 2008 - 1. Aufl.
Behandelt Arten und Formen des Verkaufs, Kundenorientierung, Kundengspräch, Verkauf von Dienstleistungen und rechtliche Aspekte. Geeignet zur Stoffwiederholung in Ausbildung, Umschulung und Fortbildung sowie zur Prüfungsvorbereitung.