Dieses Lehrbuch bietet einen umfassenden und aktuellen Überblick der Fragestellungen und Inhalte im Versicherungsmarketing. Diesbezüglich schafft es erstmals eine breite theoretische Fundierung unter Einbezug neuer Forschungserkenntnisse. Durch deren konsequente Verbindung mit einer...

Frontmatter -- Vorwort -- Inhaltsübersicht -- Inhaltsverzeichnis -- 1. Grundlagen der Kostenrechnung -- 2. Marketing- Informationen -- 3. Marketing- Planung -- 4. Marketing- Kontrolle -- 5. Marketing- Zielplanung -- 6. Organisation des Marketing-Controlling -- Literaturverzeichnis -- Register...

In der 2. Auflage wurden alle Kapitel auf den neuesten Stand gebracht. Neben der Aktualisierung vieler Beispiele wurde im Kommunikationsteil das Themenfeld "Web 2.0" neu aufgenommen. Außerdem wurde das Kapitel zur Personalpolitik als 5. P im Marketingmix konsequent weiterentwickelt. "Dieses...