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~subject:"Customer satisfaction"
~subject:"Markenführung"
~type_genre:"Aufsatz im Buch"
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Wertorientierte Gestaltung von...
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Customer satisfaction
Markenführung
Beziehungsmarketing
3,416
Relationship marketing
3,416
Shareholder Value
795
Shareholder value
795
Deutschland
794
Germany
792
Theorie
719
Theory
719
Consumer behaviour
411
Konsumentenverhalten
411
Customer value
307
Kundenwert
307
Kundenzufriedenheit
255
Marketing management
248
Marketingmanagement
248
Lieferantenmanagement
240
Supplier relationship management
240
USA
213
United States
213
E-commerce
212
Electronic Commerce
212
Social Web
211
Social web
211
Dienstleistungsqualität
181
Service quality
181
Corporate Governance
168
Corporate governance
168
Customer integration
157
Kundenintegration
157
Brand management
150
Strategisches Management
136
Strategic management
135
Innovation management
127
Innovationsmanagement
127
Stakeholder
123
Controlling
113
Management control
113
Internet marketing
111
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Online availability
All
Undetermined
61
Free
6
Type of publication
All
Article
395
Book / Working Paper
1
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
Fallstudiensammlung
Article in journal
5,833
Aufsatz in Zeitschrift
5,833
Book section
395
Hochschulschrift
183
Thesis
146
Graue Literatur
121
Non-commercial literature
121
Arbeitspapier
73
Working Paper
73
Collection of articles of several authors
55
Sammelwerk
55
Conference paper
54
Konferenzbeitrag
54
Aufsatzsammlung
48
Case study
48
Fallstudie
48
Ratgeber
29
Guidebook
28
Reprint
11
Handbook
9
Handbuch
9
Lehrbuch
8
Textbook
8
Konferenzschrift
7
Collection of articles written by one author
6
Sammlung
6
Conference proceedings
4
Bibliografie
2
Elektronischer Datenträger
2
Festschrift
2
Interview
2
Systematic review
2
Übersichtsarbeit
2
Accompanied by computer file
1
Bibliografie enthalten
1
Bibliography included
1
Checkliste
1
Elektronischer Datenträger als Beilage
1
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Language
All
English
209
German
187
Author
All
Homburg, Christian
8
Töpfer, Armin
8
Bruhn, Manfred
5
Pepels, Werner
5
Stock-Homburg, Ruth
5
Esch, Franz-Rudolf
4
Krafft, Manfred
4
Lüers, Thomas
4
Matzler, Kurt
4
Stauss, Bernd
4
Ahlert, Dieter
3
Benkenstein, Martin
3
Fournier, Susan
3
Gouthier, Matthias H. J.
3
Götz, Oliver
3
Günter, Bernd
3
Hinterhuber, Hans H.
3
Kühlborn, Sven
3
MacInnis, Deborah J.
3
Park, C. Whan
3
Piller, Frank T.
3
Stahl, Heinz K.
3
Aggarwal, Anu Gupta
2
Backhaus, Klaus
2
Blache, Raimund
2
Bubmann, Christoph
2
Bucerius, Matthias
2
Burmann, Christoph
2
Calder, Bobby J.
2
Coenen, Christian
2
Fließ, Sabine
2
Fuchs, Oliver A.
2
Fürst, Andreas
2
Georgi, Dominik
2
Gerpott, Torsten J.
2
Greve, Goetz
2
Griffin, Abbie
2
Hollebeek, Linda D.
2
Hoyer, Wayne D.
2
Huber, Frank
2
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
31
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
10
Innovative Markenführung und -implementierung
7
Consumer brand relationships : meaning, measuring, managing
5
Dienstleistungsmarken : Forum Dienstleistungsmanagement
5
Customer-centric marketing strategies : tools for building organizational performance
4
Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit : Handbuch für Strategie und Umsetzung
4
Erfolgsfaktoren der Markenführung : Know-how aus Forschung und Management
4
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und IT-Unterstützung
4
Management von Kundenbeziehungen : Perspektiven - Analysen - Strategien - Instrumente : Manfred Bruhn zum 60. Geburtstag
4
Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
4
Branding and sustainable competitive advantage : building virtual presence
3
Customer Management : Vertriebs- und Servicekonzepte der Zukunft
3
Design thinking : integrating innovation, customer experience and brand value
3
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente - Einführungskonzepte - Organisation
3
Handbook of brand relationships
3
Handbook of research on customer engagement
3
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
3
Strong brands, strong relationships
3
The Cornell School of hotel administration handbook of applied hospitality strategy
3
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
2
Brand management ; Vol. 2
2
Brand, Label, and Product Intelligence : Second International Conference, COBLI 2021
2
Commodity Marketing : Grundlagen, Besonderheiten, Erfahrungen
2
Corporate Management Ecosystem in Emerging Economies : Global Perspectives
2
Corporate Shared Services : Bereitstellung von Dienstleistungen im Konzern
2
Dienstleistungsnetzwerke
2
Digital Transformation for Fashion and Luxury Brands : Theory and Practice
2
Digital transformation and new approaches in trade, economics, finance and banking
2
Digitalisierung und Innovation : Planung, Entstehung, Entwicklungsperspektiven
2
Effektives Customer Relationship Management : Instrumente, Einführungskonzepte, Organisation
2
Electronic retailing
2
Erfolg durch Dienen? : Beiträge zur wertsteigernden Führung von Dienstleistungsunternehmen
2
Erfolgsfaktor Marke : neue Strategien des Markenmanagements
2
Global marketing strategies for the promotion of luxury goods
2
Handbook of research on customer equity in marketing
2
Handbook of research on effective advertising strategies in the social media age
2
Handbook on brand and experience management
2
Handbuch Kundenbindungsmanagement : Strategien und Instrumente für ein erfolgreiches CRM
2
Handbuch Produktmanagement : Strategieentwicklung - Produktplanung - Organisation - Kontrolle
2
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Co-managing brand equity and customer equity
Luo, Anita
;
Lehmann, Donald R.
;
Neslin, Scott A.
- In:
Handbook of research on customer equity in marketing
,
(pp. 363-381)
.
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010483476
Saved in:
2
Customer value management of sports events
Pechlaner, Harald
;
Helfricht, Matthias
;
Raich, Frieda
; …
- In:
Sport and tourism : 53st congress 2003, Athens, Greece
,
(pp. 231-245)
.
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002108988
Saved in:
3
Kundenorientierte Unternehmensführung als Managementherausforderung
Greve, Goetz
- In:
Kundenorientierte Unternehmensführung : Konzept und …
,
(pp. 3-32)
.
2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003981023
Saved in:
4
The service brand and the service-dominant logic : missing fundamentals premise or the need for stronger theory?
Brodie, Roderick J.
;
Glynn, Mark S.
;
Little, Victoria
-
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003836347
Saved in:
5
Die Relevanz des Kundenbindungsmanagements für das Customer Relationship Management (CRM)
Heering, Johannes
- In:
Aktuelle Entwicklungen im Dienstleistungsmarketing
,
(pp. 135-190)
.
2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003916189
Saved in:
6
Der Einfluss des Shopping Value auf die differenzierende Wirkung von Einkaufserlebnissen : eine empirische Analyse
Schwertfeger, Marko
;
Geigenmüller, Anja
- In:
Customer Experience : Forum Dienstleistungsmanagement
,
(pp. 273-292)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009550165
Saved in:
7
Enhancing financial performance : the power of customer metrics
Kumar, V.
;
Umashankar, Nita
- In:
Handbook of marketing and finance
,
(pp. 9-42)
.
2012
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009552536
Saved in:
8
Der Zusammenhang zwischen Kundennähe, Kundenzufriedenheit und Kundenbindung sowie deren Erfolgswirkungen
Krafft, Manfred
;
Götz, Oliver
- In:
Grundlagen des CRM : Strategie, Geschäftsprozesse und …
,
(pp. 213-246)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008857601
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9
Markenerosion : Implikationen für Markenführung und
Kundenmanagement
Greve, Goetz
;
Klante, Oliver
- In:
Innovative Markenführung und -implementierung
,
(pp. 105-124)
.
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009349239
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10
Customer value from a customer perspective : a comprehensive review
Graf, Albert
;
Maas, Peter
- In:
Service Value als Werttreiber : Konzepte, Messung und …
,
(pp. 59-87)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010359525
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