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PIPE : hybride Wertschöpfung im Maschinen- und Anlagenbau

Thomas, Oliver; Walter, Philipp; Loos, Peter; … - In: Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …, (pp. 3-23). 2010

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Konstruktion und Anwendung einer Entwicklungsmethodik für Product-Service Systems

Thomas, Oliver; Walter, Philipp; Loos, Peter - In: Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …, (pp. 61-81). 2010

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Hybride Produkte : Integration von Produktion und Dienstleistung

Loos, Peter; Thomas, Oliver - In: Entwicklungen in Produktionswissenschaft und …, (pp. 255-276). 2009

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Hybride Wertschöpfung : Mobile Anwendungssysteme für effiziente Dienstleistungsprozesse im technischen Kundendienst

Thomas, Oliver - 2010

Grundlagen und Anwendungsszenarien -- PIPE – Hybride Wertschöpfung im Maschinen-und Anlagenbau -- Technische Kundendienstleistungen: Einordnung, Charakterisierung und Klassifikation -- Arbeitsformen und IT-Unterstützung im technischen Kundendienst: eine empirische Untersuchung am Beispiel...

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Mobile Informationsversorgung als Wettbewerbsfaktor im technischen Kundendienst

Blinn, Nadine; Schlicker, Michael; Thomas, Oliver; … - In: HMD : Praxis der Wirtschaftsinformatik 46 (2009) 269, pp. 61-69

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Integrierte Informationssysteme zur Unterstützung technischer Kundendienstleistungen

Thomas, Oliver; Krumeich, Julian; Fellmann, Michael - In: Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …, (pp. 179-235). 2010

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Geschäftsmodelle hybrider Wertschöpfung im Maschinen- und Anlagenbau mit PIPE

Schlicker, Michael; Thomas, Oliver; Johann, Frank - In: Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …, (pp. 314-338). 2010

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Modellorientierter Vergleich der Unterstützungspotenziale von RFID und 2D-Codes bei Technischen Kundendienstleistungen

Meyer, Jens; Breitschwerdt, Rüdiger; Thomas, Oliver - In: Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …, (pp. 122-137). 2014

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Empower Mobile Technical Customer Services (EMOTEC) : Produktivitätssteigerung durch intelligente mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst

Thomas, Oliver; Nüttgens, Markus; Fellmann, Michael; … - In: Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …, (pp. 2-17). 2014

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Produktivitätssteigerung im technischen Kundendienst : ein Ansatz auf Basis des IT-gestützten Mitarbeiterempowerments

Blinn, Nadine; Nüttgens, Markus; Schlicker, Michael; … - 2011

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