Produktivitätssteigerung im technischen Kundendienst : ein Ansatz auf Basis des IT-gestützten Mitarbeiterempowerments
Year of publication: |
2011
|
---|---|
Authors: | Blinn, Nadine ; Nüttgens, Markus ; Schlicker, Michael ; Thomas, Oliver ; Fellmann, Michael |
Published in: |
Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive. - Wiesbaden : Gabler, ISBN 3-8349-2801-1. - 2011, p. 393-411
|
Subject: | Leistungsbündel | Bundling strategy | Betriebliche Wertschöpfung | Value creation | Kundenservice | Customer service | Computerunterstützung | Computerized method | Arbeitsproduktivität | Labour productivity |
-
Thomas, Oliver, (2014)
-
Meyer, Jens, (2014)
-
Fellmann, Michael, (2014)
- More ...
-
Mobile Informationsversorgung als Wettbewerbsfaktor im technischen Kundendienst
Blinn, Nadine, (2009)
-
Lebenszyklusmodelle hybrider Wertschöpfung : Modellimplikationen und Fallstudie
Blinn, Nadine, (2010)
-
Modellierung technischer Serviceprozesse im Kontext hybrider Wertschöpfung
Schlicker, Michael, (2010)
- More ...