Narrow search
Showing 1 - 10 of 3,477
Cover Image
Messenger Marketing : wie Unternehmen WhatsApp & Co erfolgreich für Kommunikation und Kundenservice nutzen
Mehner, Matthias - 2019
Kundenservice, Content Marketing und Campaigning via Messenger Best Practice aus Medien, Handel, Finanzen, ÖPNV, Automobil …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012402248
Cover Image
Messenger Marketing : wie Unternehmen WhatsApp & Co erfolgreich für Kommunikation und Kundenservice nutzen
Mehner, Matthias - 2019
Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie Messenger-Dienste für Kommunikationsziele im Unternehmen erfolgreich einsetzen können. Sie erhalten gebündelt praxiserprobtes Wissen zu den Einsatzmöglichkeiten der verschiedenen Messenger. Erfahren Sie alles über den Weg zur richtigen Strategie, die...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012027759
Cover Image
Essays on interactions in social media
Jakić, Ana - 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011750384
Cover Image
Social anxiety and the consumer : examining the relationship between social media users' level of social anxiety and attitudes toward customer service channels
Zalinska, Aneta; Agopian, G. - In: Journal of marketing communications 29 (2023) 7, pp. 715-746
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014414326
Cover Image
Telling tales : online comic and gripe story-sharing by service workers about difficult customers
Sayers, Janet Grace; Fachira, Ira - In: New technology, work and employment 30 (2015) 2, pp. 128-144
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011339447
Cover Image
Herausforderungen an den Kundenservice durch Social Media : Ergebnisse einer Befragung von Führungskräften aus der Callcenter Branche
Simmet, Heike - In: Multimedia Marketing : eine Betrachtung aus …, (pp. 23-41). 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008991207
Cover Image
The case of Amazon.com : towards a conceptual framework of online customer service experience (OCSE) using the emerging consensus technique (ECT)
Klaus, Philipp - In: The journal of services marketing 27 (2013) 6, pp. 443-457
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010198163
Cover Image
A tale of two banks : customer services on Facebook
Dalziel, Nurdilek; Hontoir, Janet - In: Analyzing the strategic role of social networking in …, (pp. 136-156). 2017
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011531087
Cover Image
To tweet or not to tweet? : exploring the effectiveness of service recovery strategies using social media
Fan, Ying; Niu, Run Hong - In: International journal of operations & production … 36 (2016) 9, pp. 1014-1036
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011566440
Cover Image
Co-creation of online service recoveries and its effects on complaint bystanders
Hutzinger, Clemens; Weitzl, Wolfgang - In: Journal of business research : JBR 130 (2021), pp. 525-538
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012544868