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3,901
Book / Working Paper
2,112
Journal
6
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Article in journal
3,069
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3,069
Aufsatz im Buch
801
Book section
801
Hochschulschrift
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Thesis
710
Graue Literatur
368
Non-commercial literature
368
Working Paper
235
Arbeitspapier
234
Bibliografie enthalten
166
Bibliography included
166
Collection of articles of several authors
166
Sammelwerk
166
Aufsatzsammlung
148
Case study
98
Fallstudie
98
Lehrbuch
65
Textbook
61
Handbook
60
Handbuch
60
Konferenzschrift
40
Conference paper
31
Konferenzbeitrag
31
Ratgeber
31
Guidebook
30
Conference proceedings
28
Festschrift
18
Collection of articles written by one author
14
Sammlung
14
Glossar enthalten
13
Glossary included
13
Bibliografie
11
Systematic review
10
Übersichtsarbeit
10
Company information
4
Firmeninformation
4
Accompanied by computer file
3
Amtsdruckschrift
3
Elektronischer Datenträger als Beilage
3
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Bruhn, Manfred
56
Homburg, Christian
44
Kumar, V.
40
Stauss, Bernd
27
Huber, Frank
24
Bauer, Hans H.
23
Herrmann, Andreas
23
Gil Saura, Irene
21
Piller, Frank T.
21
Matzler, Kurt
18
Reichwald, Ralf
18
Günter, Bernd
16
Krafft, Manfred
16
Schramm-Klein, Hanna
16
Töpfer, Armin
16
Ahlert, Dieter
15
Budäus, Dietrich
15
Helm, Sabrina
15
Hinterhuber, Hans H.
15
Kleinaltenkamp, Michael
15
Verhoef, Peter C.
15
Grewal, Dhruv
14
Hennig-Thurau, Thorsten
14
Hippner, Hajo
14
Madhani, Pankaj M.
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Reinartz, Werner J.
14
Stock-Homburg, Ruth
14
Swoboda, Bernhard
14
Eggert, Andreas
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Fader, Peter
13
Albers, Sönke
12
Elhauge, Einer
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Georgi, Dominik
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Neslin, Scott A.
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Gustafsson, Anders
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Hammerschmidt, Maik
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Heinonen, Kristina
11
Meyer, Anton
11
Venkatesan, Rajkumar
11
Benkenstein, Martin
10
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Institution
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Springer Fachmedien Wiesbaden
8
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
3
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
3
Rijksuniversiteit Gent / Faculteit Economie en Bedrijfskunde
3
Bundesverband des Deutschen Textil-Einzelhandels
2
Harvard Graduate School of Business Administration
2
Hochschule für Verwaltungswissenschaften Speyer
2
IGI Global
2
National Bureau of Economic Research
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
Springer-Verlag GmbH
2
Svenska Handelshögskolan <Helsinki>
2
AMACOM
1
Agenzia per la Rappresentanza Negoziale delle Pubbliche Amministrazioni <Rom>
1
Australian National University / Graduate Program in Public Policy
1
Berlin / Senatsverwaltung für Wirtschaft und Betriebe
1
Betriebspädagogische Theorie-Praxis-Tage <9, 1997, Hamburg>
1
Conference Board
1
Deutsche Gesellschaft für Logistik
1
Deutsche Hochschule für Verwaltungswissenschaften Speyer
1
Deutscher Universitäts-Verlag GmbH
1
Deutsches Forschungsinstitut für Öffentliche Verwaltung <Speyer> / Arbeitskreis Theoretische Aspekte der Verwaltungskultur
1
Dienstleistungsmarketing-Workshop <8, 2001, Innsbruck>
1
Droege & Comp. <Düsseldorf>
1
ESCP-EAP European School of Management
1
Econometrisch Instituut <Rotterdam>
1
Erasmus Research Institute of Management
1
Eric Cuvillier <Firma>
1
European Institute of Public Administration
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European Marketing Academy
1
FOM-Hochschule für Oekonomie & Management
1
Fachhochschule Reutlingen / European School of Business
1
Fachhochschule Stralsund / Fachbereich Wirtschaft
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Forschungsinstitut für Rationalisierung e.V. an der RWTH Aachen
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Forum Berufsbildung
1
Fraunhofer-Informationszentrum Raum und Bau
1
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
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Frühjahrstagung Wirtschaftsinformatik <1998, Hamburg>
1
Graduate School of Business Administration
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Harvard Institute for International Development
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Journal of retailing and consumer services
227
Journal of business research : JBR
128
Gabler Edition Wissenschaft
80
SpringerLink / Bücher
76
The journal of services marketing
69
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
65
Journal of retailing
55
International journal of hospitality management
49
The international review of retail, distribution and consumer research
45
European journal of operational research : EJOR
43
Springer eBook Collection / Business and Economics
41
Journal of the Academy of Marketing Science
39
International journal of retail & distribution management
35
Europäische Hochschulschriften / 5
34
The service industries journal
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Journal of service research : JSR
32
International journal of retail and distribution management
30
Journal of marketing
30
Journal of strategic marketing
30
Marketing science : the marketing journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
24
Journal of service research
23
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
23
Journal of service management
22
International journal of research in marketing : IJRM ; official journal of the European Marketing Academy
21
Management science : journal of the Institute for Operations Research and the Management Sciences
21
Marketing intelligence & planning
21
International journal of production economics
20
Journal of interactive marketing : a quarterly publication from the Direct Marketing Educational Foundation
20
Service business
20
Services marketing quarterly
20
Cogent business & management
19
International journal of contemporary hospitality management
19
Gabler-Edition Wissenschaft
18
Journal of business economics : JBE
18
Journal of marketing research : JMR
18
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
18
The journal of business & industrial marketing
18
International journal of production research
17
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
17
Marketing : ZFP ; journal of research and management
17
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Bürgerservices : Grundlagen - Ausprägungen - Gestaltung - Potenziale
Schwabe, Gerhard
(
ed.
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2011
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2
Die Rolle der Informations- und Kommunikationstechnologien im Modernisierungsprozeß öffentlicher Verwaltungen
Budäus, Dietrich
;
Schwiering, Katrin
- In:
Electronic Business und Knowledge Management : neue …
,
(pp. 143-165)
.
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001438201
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3
Kundenorientierung
und Bürgeraktivierung : der Bürger als "Prosument"
Vogel, Hans-Josef
- In:
Kurswechsel Richtung Kunde : die Praxis der …
,
(pp. 278-307)
.
1996
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4
Produktorientierte Informationssysteme in der Verwaltung
Krebs, Irene
-
2002
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5
Controlling für öffentliche Unternehmen : Konzeption und instrumentelle Umsetzung aus der Perspektive des New Public Management
Haiber, Thomas
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000639523
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6
Burden sharing and public good investments in policy reform
Rausser, Gordon C.
;
Simon, Leo K.
-
1992
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7
Produktivität öffentlicher Dienstleistungen
Naschold, Frieder
(
contributor
);
Pröhl, Marga
(
ed.
)
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8
Reformarbeit in bürokratischen Organisationen : Entscheidungsprozesse und ihre organisationale Gestaltung als Grundlage von Reformprojekten, gezeigt am Beispiel von öffentlichen Ve...
Strehl, Franz
-
1989
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1. Aufl.
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Kommunen vor neuen Herausforderungen : Festschrift für Werner Noll zum 65. Geburtstag
Lang, Eva
(
ed.
);
Noll, Werner
(
honouree
); …
-
1996
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10
Intermunicipal comparative performance measurement : innovation through competition
Adamaschek, Bernd
-
1998
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