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Business excellence in Versicherungsunternehmen
Lohse, Ute - 2001
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Neue Reiseunterlagen als Ergebnis einer Qualitätsoffensive
Schwedhelm, Wolfgang - In: Kundenorientierung im Touristikmanagement, (pp. 215-234). 2000
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Die kundenorientierte Personalabteilung : Ziele und Prozesse des effizienten HR-Management
Ackermann, Karl-Friedrich (ed.) - 1998
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Erfahrungsbericht über die Six-Sigma-Initiative bei der Xchanging Transaction Bank
Voigt, Axel M. - In: Six Sigma in der Finanzbranche, (pp. 133-149). 2009
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Steuerung einer Unternehmensgruppe des Gesundheits- und Sozialsektors : am Beispiel ZfP Südwürttemberg
Rieger, Wolfgang - In: Erfolgreiche Steuerungs- und Reportingsysteme in …, (pp. 207-218). 2009
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Six Sigma in Versicherungen
Reich, Michael; Laakmann, Marcus - In: Handbuch Versicherungsmarketing, (pp. 207-229). 2010
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Retail Banking im Informationszeitalter : integrierte Gestaltung der Geschäfts-, Prozess- und Applikationsebene ; mit 15 Tabellen
Leist, Susanne (ed.); Winter, Robert (contributor) - 2002
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Reengineering in der Unternehmung
Kretschmar, Thomas (ed.) - 1996
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Kunden und Prozesse im Fokus : Controlling und Reengineering ; [Stuttgarter Controller-Forum 1994]
Horváth, Péter (ed.) - 1994
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