. Insbesondere bei hochinnovativen Produkten und Dienstleistungen sind Kunden oft unsicher hinsichtlich des Kosten … Hauptbindeglied zwischen den oftmals komplexen Produkten eines Unternehmens und seinen Kunden. Im Gegensatz zu Kunden haben …A company's long-term success hinges on its continual output of innovative products that are popular with customers …