Die Qualität einer Dienstleistung vor der Inanspruchnahme zu beurteilen, ist für Kunden nicht leicht. Dieser Beitrag untersucht mögliche Qualitätsindikatoren von Reitschulen in Deutschland und versucht, Qualitätsunterschiede zwischen Reitschulen herauszufinden. Die Daten für die...

Die Qualität einer Dienstleistung vor der Inanspruchnahme zu beurteilen, ist für Kunden nicht leicht. Dieser Beitrag untersucht mögliche Qualitätsindikatoren von Reitschulen in Deutschland und versucht, Qualitätsunterschiede zwischen Reitschulen herauszufinden. Die Daten für die...

This study examines the willingness-to-pay (WTP) and the willingness-to-work (WTW) of German riding club members for an overall quality improvement. Therefore, German riding club members were asked via an online questionnaire. As far as the author knows, this study is the first to include the...

Die vorliegende Studie untersucht, welche Komponenten der Dienstleistungsqualität einen Einfluss auf die Zufriedenheit und Verhaltensabsichten von Mitgliedern in deutschen Reitvereinen haben. Für diese Untersuchung wird ein Strukturgleichungsmodell aufgestellt und das Partial Least...

Current literature argues that firms should have strong ties to customers to benefit from increased customer retention and loyalty. Strong ties, however, have also been shown to prevent innovation, suggesting that firms should also develop weak ties to other customer groups. This paper focuses...

This paper assesses the role of distance in professional team sports, taking the example of football (soccer). We argue that a team's performance in terms of scored and conceded goals decreases with the distance to the foreign playing venue. To test this hypothesis empirically, we investigate...

Our paper analyzes the interplay of organizational demography with the propensity to adopt an innovative practice. In particular, we examine how the demographical composition of professional German football teams influenced the adoption of the chain-defense-system (?Viererkette?) as well as the...

The paper theoretically analyses the effect of the introduction of the three-point-rule on the strategies in a soccer match. Therefore the expectation values for the goal difference at the end of the game under different strategies both for matches between equally strong teams and (more...

The effects of the three-point rule in first league German soccer are tested empirically and compared to games from the German cup-competition. The inclusion of cup games ensures that changes in league games can be attributed to the three-point rule. As a result of their relative devaluation,...

Bisherige Studien zur Leiharbeit haben sich primär mit den Arbeitsbedingungen sowie den strategischen Einsatzgründen der Leiharbeit befasst. In diesem Beitrag wird versucht, erste Erkenntnisse zum Leistungsverhalten von Leiharbeitnehmern zu erhalten. Der Arbeitsmarkt für Profifußballer...