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Deutschland
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25,498
Consumer behaviour
9,439
Konsumentenverhalten
9,406
Customer satisfaction
5,546
Kundenzufriedenheit
5,492
Automation
5,430
Automatisierung
4,101
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3,975
Dienstleistungsqualität
3,960
Theorie
2,637
Theory
2,626
Brand management
2,587
Markenführung
2,582
Germany
2,478
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Social Web
2,274
Social web
2,273
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1,479
Customer value
1,477
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1,469
Confidence
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Einzelhandel
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Retail trade
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1,351
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All
Undetermined
292
Free
177
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,738
Article
1,106
Journal
15
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
721
Thesis
608
Aufsatz im Buch
597
Book section
597
Article in journal
316
Aufsatz in Zeitschrift
316
Graue Literatur
314
Non-commercial literature
314
Collection of articles of several authors
233
Sammelwerk
233
Aufsatzsammlung
192
Working Paper
158
Case study
145
Fallstudie
145
Arbeitspapier
135
Bibliografie enthalten
105
Bibliography included
105
Konferenzschrift
77
Handbook
71
Handbuch
71
Conference proceedings
48
Lehrbuch
37
Ratgeber
33
Textbook
32
Guidebook
29
Amtsdruckschrift
16
Government document
16
Forschungsbericht
13
Fallstudiensammlung
11
Collection of articles written by one author
10
Sammlung
10
Interview
9
Research Report
8
Systematic review
8
Übersichtsarbeit
8
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
7
Elektronischer Datenträger
7
Glossar enthalten
7
Glossary included
7
Advisory report
6
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Language
All
German
2,378
English
345
Undetermined
168
Italian
1
Dutch
1
Author
All
Bruhn, Manfred
35
Homburg, Christian
35
Huber, Frank
32
Bauer, Hans H.
24
Herrmann, Andreas
18
Wiedmann, Klaus-Peter
18
Spiller, Achim
13
Swoboda, Bernhard
13
Ahlert, Dieter
11
Foscht, Thomas
11
Günter, Bernd
11
Meffert, Heribert
11
Piller, Frank T.
11
Albers, Sönke
10
Helm, Sabrina
10
Reichwald, Ralf
10
Stock-Homburg, Ruth
10
Wangenheim, Florian von
10
Benkenstein, Martin
9
Helmke, Stefan
9
Hilbert, Andreas
9
Stauss, Bernd
9
Töpfer, Armin
9
Diller, Hermann
8
Fürst, Andreas
8
Helmig, Bernd
8
Hennigs, Nadine
8
Hinterhuber, Hans H.
8
Krafft, Manfred
8
Meyer, Anton
8
Schramm-Klein, Hanna
8
Silberer, Günter
8
Tscheulin, Dieter K.
8
Walsh, Gianfranco
8
Bayón, Tomás
7
Dietrich, Martin
7
Gedenk, Karen
7
Hennig-Thurau, Thorsten
7
Kenning, Peter
7
Bendel, Klaus
6
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
23
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
5
Institut für Sozialwissenschaftliche Forschung <München>
4
Campus Verlag
3
Fraunhofer-Institut für Systemtechnik und Innovationsforschung
3
Freie Universität Berlin / Psychologisches Institut / Projektgruppe Automation und Qualifikation
3
Georg-August-Universität Göttingen / Soziologisches Forschungsinstitut Göttingen
3
Springer Gabler <Firma>
3
Thüringen / Landesregierung
3
Bank-Verlag GmbH
2
Bergedorfer Gesprächskreis
2
Bundesverband des Deutschen Textil-Einzelhandels
2
Bundesvereinigung Logistik
2
Deutsche Marketing-Vereinigung
2
Deutsche Verkehrswissenschaftliche Gesellschaft
2
Deutscher Direktmarketing-Verband
2
Deutscher Sparkassen- und Giroverband
2
Deutschland / Bundeswehr / Universität Hamburg
2
Europa-Universität Viadrina Frankfurt (Oder)
2
European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions
2
European Health Care Conference <2, 2011, Hamburg>
2
F.A.Z.-Institut für Management-, Markt- und Medieninformationen
2
Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation
2
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnik und Automatisierung
2
Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
2
Fraunhofer-Institut für System- und Innovationsforschung
2
Gesellschaft zur Erforschung des Markenwesens
2
Hamburg / Organisationsamt
2
IG Metall
2
IG Metall <Deutschland, Bundesrepublik>
2
IIF - Institut für Industriekommunikation und Fachmedien GmbH / Apprimus Verlag
2
Institut für Industriebetriebsforschung <Hamburg>
2
Logos Verlag Berlin
2
Ludwig-Maximilians-Universität München
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
RWTH Aachen
2
Springer-Verlag GmbH
2
Steria Mummert Consulting AG
2
TME Institut für Vertrieb und Transformationsmanagement
2
Technische Universität Braunschweig
2
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All
SpringerLink / Bücher
105
Gabler Edition Wissenschaft
65
Springer eBook Collection / Business and Economics
44
Die Bank
26
Europäische Hochschulschriften / 5
21
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
19
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
19
Wirtschaftswissenschaft
19
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
17
Research
17
Handelsforschung
15
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
15
Kundenorientierung im Touristikmanagement
14
Jahrbuch der Absatz- und Verbrauchsforschung
13
Gabler-Edition Wissenschaft
12
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
12
Berichte aus der Betriebswirtschaft
11
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
11
Basler Schriften zum Marketing
10
Schriftenreihe Marketing, Management
10
Springer eBook Collection
10
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
9
Die Betriebswirtschaft : DBW
9
Gabler Research
9
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
9
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
9
Sparkasse : Manager-Magazin für die Sparkassen-Finanzgruppe
9
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
8
DUV / Wirtschaftswissenschaft
8
Manuskripte aus den Instituten für Betriebswirtschaftslehre der Universität Kiel
8
Marketing : ZFP ; journal of research and management
8
Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
8
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
8
Zeitschrift für das gesamte Kreditwesen : Pflichtblatt der Frankfurter Wertpapierbörse
8
Betriebswirtschaftliche Tagung / veranst. vom Deutschen Sparkassen- und Giroverband e.V
7
Customer Relationship Management : kundenorientiertes Management im Spannungsfeld von Datenschutz, Verbraucherschutz und Wettbewerbsrecht
7
Gabler Edition Wissenschaft / Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
7
Journal of business economics : JBE
7
WSI-Mitteilungen : Zeitschrift des Wirtschafts- und Sozialwissenschaftlichen Instituts der Hans-Böckler-Stiftung
7
Wissenschaft & Praxis
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ECONIS (ZBW)
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35
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Marktforschung für komplexe Systeme aus Sach- und Dienstleistungen im Privatkundenbereich : Entwicklung und Überprüfung eines Vorgehenskonzeptes am Beispiel des 'Intelligenten Haus...
Szuppa, Stephan
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003555484
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2
Ökologische Transformation in Technik, Wirtschaft und Gesellschaft? : Tagungsband zur 26. Interdisziplinären Wissenschaftlichen Konferenz Mittweida
Hübler, Jörg
;
Ufer, Rene
-
Hochschule Mittweida
-
2021
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012650712
Saved in:
3
Personalisierung und Individualisierung von Coupons : eine empirische Untersuchung der Kundenbindungswirkung individualisierter und personalisierter Coupons
Wierich, Ralf
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013352320
Saved in:
4
Effizienter verkaufen durch persönlichkeitsbezogene Produktempfehlungen
Huber, Frank
;
Matthes, Isabel
;
Vollhardt, Kai
; …
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003406493
Saved in:
5
Empfehlungssysteme und integrierte Informationsdienste zur Steigerung der Wertschöpfung im stationären Einzelhandel
Krüger, Antonio
;
Maass, Wolfgang
;
Paradowski, Denise
; …
- In:
Wertschöpfung im Handel
,
(pp. 273-291)
.
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010257699
Saved in:
6
To personalize or not to personalize online purchase interactions : implications of self-selection by retailers
Thirumalai, Sriram
;
Sinha, Kingshuk K.
- In:
Information systems research : ISR
24
(
2013
)
3
,
pp. 683-708
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010128782
Saved in:
7
Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000678754
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8
Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenzufriedenheit und -loyalität
Erlbeck, Klaus
-
1999
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9
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
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10
Ansatzpunkte und Gestaltungsperspektiven eines CRM-getriebenen Konzeptes zur effizienten Betreuung von Zielkunden im Investitionsgüterbereich
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Nadine
;
Seegebarth, Barbara
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003726366
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