Die Branche der Gesundheitsdienstleistungen ist in einem fühlbaren und stetigen Wandel. Die Gründe sind vielfältig: Der soziodemografische Wandel, ein verändertes Gesundheitsbewusstsein und -verhalten und wirtschaftspolitische Einflüsse wie die Privatisierungen der letzten Jahren in diesem...

Personaldienstleistungen im Gesundheitssektor -- Dienstleistungsproduktivität, -arbeit und -management -- Erfassung und Management von Dienstleistungsprozessen im Krankenhaus -- Dienstleistungsprozesse in der Pflege zwischen Rationalisierung und Humanität -- Gesundheits- und...

Ausgewählte DEA-Modelle: CCR-Modell und BCC-Modell -- Stochastische Effizienzkonzepte -- Entwicklung einer stochastischen Dienstleistungsaktivität -- DEA-Technologiemengen für stochastische Produktionen -- Chance-Constrained Technologiemenge.