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Von der Gästefreundlichkeit zum professionellen Dienstleistungsprozeß : Ansätze zur strategischen Gestaltung der menschlichen Leistung im Dienstleistungsprozeß am Beispiel des Tour...
Bieger, Thomas - In: Die Unternehmung : Swiss journal of business research … 51 (1997) 3, pp. 181-200
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001221539
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Dienstleistungs-Management : Einführung in Strategien und Prozesse bei Dienstleistungen
Bieger, Thomas - 2007 - 4., überarb. Aufl.
"Dienstleistungsmanagement" ist ein speziell auf diesen Bereich ausgerichtetes Betriebswirtschaftslehrbuch, ein Studienbegleiter für Studentinnen und Studenten in Einführungskursen an Universitäten und Fachhochschulen sowie eine praktische Handlungsanleitung für die Wirtschaft. Der...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003473932
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Dienstleistungsmanagement : Einführung in Strategien und Prozesse bei Dienstleistungen
Bieger, Thomas - 2007 - 4., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004911632
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Dienstleistungsmanagement in Netzwerken : Wettbewerbsvorteile durch das Management des virtuellen Dienstleistungsunternehmens
Bieger, Thomas (ed.); Beritelli, Pietro (contributor) - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003158763