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Dienstleistungsunternehmen erfolgreich gestalten : mit Dienstleistungsbenchmarking Innovationspotenziale erschließen
Luczak, Holger (contributor); Giffels, G. (contributor);  … - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001772888
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Professionelles Qualitätsmanagement in Dienstleistungsunternehmen : mit TQM und Zertifizierung auf dem Weg zum kundenorientierten Unternehmen
Thienel, Albert (contributor) - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004228610
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Dienstleistungsunternehmen erfolgreich gestalten : mit Dienstleistungsbenchmarking Innovationspotenziale erschließen
Luczak, Holger (contributor) - 2003 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004816295
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DIN EN ISO 9000 für Dienstleistungsunternehmen
Pfitzinger, Elmar - 1995 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014234063