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Dienstleistungsmanagement : Kundenintegration gestalten und steuern

Fließ, Sabine (contributor) - 2009

Die ökonomische Bedeutung von Dienstleistungen -- Kundenintegration — Besonderheit des Managements von Dienstleistungen -- Strategische Entscheidungen: Wettbewerbsvorteil und Wertschöpfung -- Die Gestaltung des Leistungsversprechens: Leistungsfindung -- Die Gestaltung des...

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Dienstleistungsmanagement : Kundenintegration gestalten und steuern

Fließ, Sabine - 2009 - 1. Auflage

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Die Zukunft der Dienstleistung : Fakten, Erfahrungen, Visionen

Mangold, Klaus (contributor) - 1997

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The architecture of service systems as the framework for the definition of service science scope

Targowski, Andrew - In: International journal of information systems in the … 1 (2009) 1, pp. 54-77

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Det mogna tjänstesamhällets förnyelse : affärsmodeller, organisering och affärsrelationer

Andersson, Per (contributor) - 2013 - 1. uppl.

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Schattenseiten der Arbeitsteilung : Herausforderung für die Kommunikation

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Serwicyzacja polskiej gospodarki

Lichniak, Irena (contributor) - 2010

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Varieties of service economies in Europe

Di Meglio, Gisela; Pyka, Andreas; Rubalcaba, Luis - 2012

This paper identifies the varieties and dynamics of service economies in Europe, analysing the role of knowledge base and innovative efforts and their evolution across time and countries. Results based on aggregated macroeconomic data indicate that there is no convergence trend towards a single...

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