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Kundenorientierung und Bürgeraktivierung : der Bürger als "Prosument"
Vogel, Hans-Josef - In: Kurswechsel Richtung Kunde : die Praxis der …, (pp. 278-307). 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293030
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Bürgerservices : Grundlagen - Ausprägungen - Gestaltung - Potenziale
Schwabe, Gerhard (ed.) - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010355599
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Regulatory reform in Denmark
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001542882
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Stets zu Diensten! : Märkte im Umbruch - Dienstleistungen im Durchbruch
Schmitz-Harbauer, Tobias (ed.);  … - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001354908
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Neue und alte Regelsteuerung in der deutschen Arbeitsverwaltung
Schütz, Holger - In: Arbeitsmarktpolitik in der sozialen Marktwirtschaft : …, (pp. 163-177). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003882461
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On the dynamics of reform resistance : why and how bureaucratic organizations resist shared service center reforms
Boon, Jan; Verhoest, Koen - In: International public management journal 21 (2018) 4, pp. 533-557
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011942868
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Neue Organisationsformen in Dienstleistung und Verwaltung
Braczyk, Hans-Joachim (ed.); Ganter, Hans-Dieter (contributor) - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014267481
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Rathaus ohne Ämter : Verwaltungsreform, public-private-partnerships und das Projekt Neue Mitte in Oberhausen
Drescher, Burkhard Ulrich - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014267536
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A taxonomy of administrative language in public service encounters
Eckhard, Steffen; Friedrich, Laurin; Hautli-Janisz, Annette - In: International public management journal 27 (2024) 1, pp. 60-75
Persistent link: https://www.econbiz.de/10015050893
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Business reengineering im Einzelhandel
Helpup, Antje - 1998
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