Teil A - Hintergründe, Konzepte, Zusammenhänge -- Teil B - Gestaltungsansätze und Praxisbeispiele -- Teil C - Gestaltungsinstrumente für die betriebliche Praxis -- Teil D - Kompendium psycho-soziale Arbeitsgestaltung von A-Z

Digital Leadership in der agilen Welt und die Gegenwart des Change Management -- Was wir heute über Emotionen wissen (können und sollten) -- Emotionen und Organisationskultur -- Emotionen und Agile Change -- Konzepte und Instrumente für den Umgang mit Emotionen -- Schlussbetrachtung.

Kundenintegration und Individualisierung bei digitalen Dienstleistungsinnovationen – Entwicklung eines Methodenbaukastens und Strategietoolkits -- Digitale Transformation durch die Entwicklung datenbasierter Dienstleistungen – Erforschung von Transformationsmustern und Merkmalen...

Die Beschäftigung und Arbeit der Zukunft findet in Dienstleistungssystemen statt. Dienstleistungssysteme sind ein Resultat der digitalen Transformation. Trotzdem berücksichtigen Politik, Wissenschaft und Forschung die Konsequenzen der digitalen Transformation für die Gestaltung der...

Cover -- 1. Einführung -- Dienstleistungssysteme - Digitale Transformation - Arbeit -- Zum Herausgeberband -- 2. Dienstleistung und Gesellschaft -- Dienstleistung und Gesellschaft -- Einführung -- Dienstleistungsarbeit in Deutschland im Jahr 2030 - Impulse für die Gestaltung von Arbeit und...