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Bürgerservices : Grundlagen - Ausprägungen - Gestaltung - Potenziale
Schwabe, Gerhard (ed.) - 2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010355599
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Standortfaktor Verwaltung : E-Government und Kundenservice in Nordrhein-Westfalen
Welzel, Carolin; Falk, Svenja; Müller-Mordhorst, Franziska - 2005
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003139777
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E-Government und der moderne Staat : Einstieg, Strategie und Umsetzung
2002
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Electronic Government : neue Potentiale für einen modernen Staat
Jansen, Stephan A.; Priddat, Birger P. - 2001
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Die Rolle der Informations- und Kommunikationstechnologien im Modernisierungsprozeß öffentlicher Verwaltungen
Budäus, Dietrich; Schwiering, Katrin - In: Electronic Business und Knowledge Management : neue …, (pp. 143-165). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001438201
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Kundenorientierung und Bürgeraktivierung : der Bürger als "Prosument"
Vogel, Hans-Josef - In: Kurswechsel Richtung Kunde : die Praxis der …, (pp. 278-307). 1996
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Produktorientierte Informationssysteme in der Verwaltung
Krebs, Irene - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001653625
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Burden sharing and public good investments in policy reform
Rausser, Gordon C.; Simon, Leo K. - 1992
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Produktivität öffentlicher Dienstleistungen
Naschold, Frieder (contributor); Pröhl, Marga (ed.)
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