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Introduction: the hardest part of selling solutions -- The dark side of customer consensus -- The mobilizer -- The art of unteaching -- Building commercial insight -- Commercial insight in action -- Teaching mobilizers where they learn -- Two types of tailoring -- Taking control of consensus...
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Anbieter in Business-to-Business Märkten sehen sich einer zunehmenden Komplexität ausgesetzt, die aus einem globalen Wettbewerb und einer steigenden Verhandlungsmacht des Kunden resultiert. Organisationale Kunden erwarten sowohl schlanke Angebote, die auf Grundlage von effizienten und...
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Publisher's acknowledgements -- About the author -- Know who you're targeting -- Introduction -- The psychology of decision-making -- Who are you targeting? -- Cultural quirks -- Individual differences -- Communicate persuasively -- Basic principles -- Optimising your website -- Selecting the...
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