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Wissensmanagement - der zukünftige Erfolgsfaktor Nr. 1

Bullinger, Hans-Jörg; Ohlhausen, Peter; Rüger, Marc - In: Strategisches Management im Zeichen von Umbruch und …, (pp. 199-213). 2000

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Innovationsmanagement und Diversity : eine Symbiose?

Spitzley, Anne; Wilke, Jürgen; Ehrenmann, Steffen; … - In: Vielfalt und Innovation : strategisches …, (pp. 225-245). 2011

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Service engineering : Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen ; mit 24 Tabellen

Bullinger, Hans-Jörg (ed.); … - 2006 - 2., vollst. überarb. und erw. Aufl.

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Wettbewerbsfaktor Kreativität : Strategien, Konzepte und Werkzeuge zur Steigerung der Dienstleistungsperformance

Bullinger, Hans-Jörg (contributor) - 2000 - 1. Aufl., Nachdr.

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Service engineering : Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen ; mit 24 Tabellen

Bullinger, Hans-Jörg (contributor) - 2006 - 2., vollst. überarb. und erw. Aufl.

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Service Engineering : Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen

Schneider, Kristof - 2006

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Service Engineering : Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen

Schneider, Kristof (contributor); … - 2006

Grundlagen des Service Engineering -- Service Engineering — Entwicklung und Gestaltung innovativer Dienstleistungen -- Modellbasiertes Dienstleistungsmanagement -- Service Engineering: Ein Rahmenkonzept für die systematische Entwicklung von Dienstleistungen -- Service Engineering —...

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Wettbewerbsfaktor Kreativität : Strategien, Konzepte und Werkzeuge zur Steigerung der Dienstleistungsperformance

Bullinger, Hans-Jörg (ed.); Hermann, Sibylle (ed.) - 2000 - 1. Aufl., Nachdr.

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