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Kundenorientierung von Banken : Strategien für Kundennähe und effektives Beziehungsmanagement
Herrmann, Andreas (ed.); Jasny, Ralf (contributor);  … - 1999 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001389002
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Finanzdienstleistungen - die Präferenzen der Kunden
Herrmann, Andreas; Vetter, Ingrid - In: Die Bank (1999) 5, pp. 336-340
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001390516
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Zur Relevanz einer Kundenorientierung von Banken
Herrmann, Andreas; Jasny, Ralf; Vetter, Ingrid - In: Kundenorientierung von Banken : Strategien für …, (pp. 11-20). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001453412
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Nutzenorientierte Gestaltung von Bankdienstleistungen
Herrmann, Andreas; Vetter, Ingrid - In: Kundenorientierung von Banken : Strategien für …, (pp. 44-59). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001453415
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Outsourcing von Finanzdienstleistungen
Herrmann, Andreas; Vetter, Ingrid - In: Kundenorientierung von Banken : Strategien für …, (pp. 277-292). 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001453426