Context and strategy -- The role, contribution and context of financial services -- The financial services marketplace : structures, products and participants -- Marketing financial services : an overview -- Strategic development and marketing planning -- Analysing the marketing environment --...

Dieses Buch bespricht eine Transformation im Bankensektor, die ähnlich tiefgreifend ist, wie einst die Industrialisierung in der Produktion physischer Güter. Sie führt nicht nur zur weiteren Automatisierung von Abläufen in Banken selbst, sondern auch zur Veränderung der Arbeitsteilung im...