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Undetermined
366
Free
211
Type of publication
All
Book / Working Paper
2,225
Article
1,371
Journal
17
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
919
Aufsatz im Buch
896
Book section
896
Thesis
802
Graue Literatur
470
Non-commercial literature
470
Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
467
Collection of articles of several authors
398
Sammelwerk
398
Aufsatzsammlung
255
Case study
219
Fallstudie
219
Bibliografie enthalten
177
Bibliography included
177
Arbeitspapier
172
Working Paper
172
Konferenzschrift
153
Conference proceedings
115
Handbook
94
Handbuch
94
Lehrbuch
78
Textbook
56
Ratgeber
45
Amtsdruckschrift
44
Government document
44
Guidebook
41
Forschungsbericht
20
Accompanied by computer file
11
Elektronischer Datenträger
11
Elektronischer Datenträger als Beilage
11
Festschrift
10
Glossar enthalten
10
Glossary included
10
Collection of articles written by one author
9
Fallstudiensammlung
9
Sammlung
9
Mehrbändiges Werk
8
Multi-volume publication
8
Systematic review
8
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Language
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German
3,204
English
472
French
2
Italian
1
Dutch
1
Spanish
1
Author
All
Bruhn, Manfred
42
Homburg, Christian
36
Huber, Frank
31
Bauer, Hans H.
26
Wiedmann, Klaus-Peter
18
Herrmann, Andreas
17
Spiller, Achim
17
Schreier, Gerhard
16
Meffert, Heribert
14
Swoboda, Bernhard
14
Töpfer, Armin
13
Ahlert, Dieter
11
Foscht, Thomas
11
Günter, Bernd
11
Stauss, Bernd
11
Stock-Homburg, Ruth
11
Benkenstein, Martin
10
Dietrich, Martin
10
Helm, Sabrina
10
Piller, Frank T.
10
Reichwald, Ralf
10
Schramm-Klein, Hanna
10
Wangenheim, Florian von
10
Albers, Sönke
9
Diller, Hermann
9
Helmke, Stefan
9
Hilbert, Andreas
9
Meyer, Anton
9
Schiefer, Gerhard W.
9
Schuckel, Marcus
9
Helmig, Bernd
8
Hennig-Thurau, Thorsten
8
Hennigs, Nadine
8
Hinterhuber, Hans H.
8
Tscheulin, Dieter K.
8
Walsh, Gianfranco
8
Fürst, Andreas
7
Georgi, Dominik
7
Gerpott, Torsten J.
7
Hammerschmidt, Maik
7
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Hochschulrektorenkonferenz
32
Springer Fachmedien Wiesbaden
30
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
7
Deutsches Institut für Normung
6
Thüringen / Landesregierung
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Bundesinstitut für Berufsbildung
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Fraunhofer-Institut für Produktionstechnologie IPT
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RWTH Aachen
4
Rationalisierungs- und Innovationszentrum der Deutschen Wirtschaft
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Shaker Verlag
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Springer-Verlag GmbH
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Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung
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Bad Orber Gespräche über Kontroverse Themen im Gesundheitswesen <13., 2008, Berlin>
2
Bad Orber Gespräche über Kontroverse Themen im Gesundheitswesen <21., 2016, Berlin>
2
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Bundesverband des Deutschen Textil-Einzelhandels
2
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Bundesvereinigung der Deutschen Arbeitgeberverbände
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Deutschland / Statistisches Bundesamt
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2
Friedrich-Alexander-Universität Erlangen-Nürnberg / Institut für Freie Berufe
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Informationsring Kreditwirtschaft
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Institut der Wirtschaftsprüfer in Deutschland
2
Institut der Wirtschaftsprüfer in Deutschland / Arbeitskreis Arbeitshilfen zur Qualitätssicherung
2
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SpringerLink / Bücher
123
Gabler Edition Wissenschaft
70
Springer eBook Collection / Business and Economics
51
Europäische Hochschulschriften / 5
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Beiträge zur Hochschulpolitik
36
Die Bank
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Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
20
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
20
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18
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16
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15
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15
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15
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14
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14
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
14
Wirtschaftswissenschaft
14
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12
Qualitätskonzepte im Personalmanagement : Grundlagen und Fallbeispiele
12
Die Betriebswirtschaft : DBW
11
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11
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Schriftenreihe Marketing, Management
10
Bank-Praktiker : rechtssicher, revisionsfest, risikogerecht
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9
Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, Zufriedenheit, Bindung und Wert von Kunden
9
Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich
9
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Projekt Qualitätssicherung
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Schmalenbachs Zeitschrift für betriebswirtschaftliche Forschung : ZfbF
9
Springer eBook Collection
9
Krankenhausmanagement : Strategien, Konzepte, Methoden
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Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
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Umweltaspekte eines umfassenden Qualitätsmanagements : Konzeption, State of the Art und Umsetzung
Rau, Joachim
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000665361
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2
Analyse des Nachkaufverhaltens als Folge der Zufriedenheit mit Finanzdienstleistungen
Breyer, Martin
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646036
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3
Bankmarketing : schlanke Strukturen und Servicequalität als strategische Aufgabe für Universalkreditinstitute
Bielenberg, Ulf
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630484
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4
Prozeßorientiertes Qualitätscontrolling : Qualität meßbar machen
Eversheim, Walter
(
ed.
)
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000635028
Saved in:
5
Controlling für öffentliche Unternehmen : Konzeption und instrumentelle Umsetzung aus der Perspektive des New Public Management
Haiber, Thomas
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000639523
Saved in:
6
Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred
-
1997
-
2., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000601055
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7
Qualitätscontrolling in Unternehmen des Anlagengeschäfts
Voggenreiter, Dietmar
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000678754
Saved in:
8
Qualität mehrstufiger Dienstleistungsinteraktionen : Besonderheiten bei Dienstleistungsunternehmen mit direktem und indirektem Kundenkontakt
Murmann, Britta
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683486
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9
Die Rolle der Organisationsentwicklung im Dienstleistungsqualitätsmanagement : dargestellt am Beispiel einer Kundenbefragung im Privatkundengeschäft
Berkel, Ingrid
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011343975
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10
Integration auf Sinneswahrnehmungen beruhender Kundenforderungen in das Quality Function Deployment
Falk, Björn
-
2017
-
1. Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011721583
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1
2
3
4
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9
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