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Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul - 1998
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Dienstleistungsklima und seine personalen Folgen : organisationelle Voraussetzungen für guten Service
Scholz, Karen - 2001 - 1. Aufl.
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Kulturabhängiges Qualitätserleben direkter Kunde-Mitarbeiter-Kommunikation
Mang, Paul - 1998
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Banking: Einstellung und Verhalten der Best Ager
Keller, Bernhard - In: 55plus Marketing : Zukunftsmarkt Senioren, (pp. 55-66). 2006
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Senioren und Finanzen
Keller, Bernhard - In: Best Practice Modelle im 55plus Marketing : bewährte …, (pp. 123-138). 2011
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Senioren und (Online-) Bankgeschäfte : Tradition + Technik x Sicherheit
Wild, Alexander - In: Demographic Banking : demographische Entwicklung als …, (pp. 197-207). 2010
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Fallstudie: 50plus : Zukunftsmarkt für Banken?
Felzen, Harald - In: Demographic Banking : demographische Entwicklung als …, (pp. 227-240). 2010
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003969811
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Ältere als Bankkunden - eine Chance für die Bankwirtschaft
Keck, Barbara - In: Verbrauchervielfalt : Chancen des demographischen …, (pp. 316-323). 2013
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010227091
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Doppelter demographischer Wandel in der Bankenlandschaft
Schmidberger, Martin - In: Verbrauchervielfalt : Chancen des demographischen …, (pp. 286-293). 2013
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