Die Globalisierung beschränkt sich heute nicht mehr auf die industrielle Produktion, sondern ergreift zunehmend auch die Welt der Dienstleistungen. Forerunner und Enabler dieser neuen Phase der Globalisierung ist die IT-Branche. IT-Unternehmen stehen vor tief greifenden Veränderungen, die eine...

The role of learning, training and development in organizations -- The identification of learning, training and development needs -- The planning and designing of learning, training and development -- Delivering learning, training and development -- Assessment and evaluation of learning,...