Kritische Erfolgsfaktoren eines globalen agierenden IT-Service-Unternehmens.-Industrietransformation -- Optimierungs- und Effizienzsteigerungsmaßnahmen in der Transformation -- Innovationsmanagement. .

Part 1: Critical Factors for Successful Global IT Service Organizations -- Part 2: Industrial Reformation -- Part 3: Tools for Immediate Optimization and Greater Efficiency -- Part 4: Structural Changes -- Part 5: Innovation Ecosystem -- Part 6: A Route for Industrial IT Production.