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Methoden und Werkzeuge zur Dienstleistungsmodellierung -- Modellierung und Konfiguration von Produkten und Dienstleistungen -- Produktivitätsbewertung und Bereitstellungsmodelle für IT-Dienstleistungen -- Wirtschaftszweige und innovative Anwendungssysteme.
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Methoden und Technologien zur Modellierung von Dienstleistungen -- Modellierung von Produkt-Dienstleistungssystemen.- Produktivität von Dienstleistungen -- Modellierung branchenorientierter Dienstleistungen.
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