"The Industry 4.0 revolution is shifting the way that quality engineers, managers, and product developers must think about quality control. Super connectivity, IoT, and big data have enabled a transition from traditional "voice of the customer" surveys to the "voice of Big Data," which...

In diesem Working Paper werden die Grundlagen für die Customer Integration unter Berücksichtigung der Anwendbarkeit sowie unter Effektivitäts- und Effizienzgesichtspunkten dargestellt. Grundlegende Begrifflichkeiten der Kundenintegration werden systematisch dargestellt. Die Möglichkeit der...