Innovationsmanagement steuert die Umsetzung neuer Geschäftsideen. Erfolgreich sind Produkt-, Prozeß- und Dienstleistungsinnovationen nur dann, wenn sich ein Unternehmen damit am Markt durchsetzt. Basis für Innovationen sind techno¤logische, technische, organisatorische oder soziale...

With fascinating examples from leading European and American companies, Roberto Verganti shows that for truly breakthrough products and services, we must look beyond customers and users to those he calls 'interpreters' - the experts who deeply understand and shape the markets they work in