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Management hochwertiger Dienstleistungen : erfolgreiche Gestaltung von Kundenbeziehungen am Beispiel der Telemedizin
Schultz, Carsten
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Public Management : Öffentliches Dienstleistungs-Management
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Spath, Dieter
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(
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2011
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Gouthier, Matthias H. J.
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2007
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Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive
Bruhn, Manfred
(
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2011
-
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Produktivität von Dienstleistungen - mehr des Selben oder mehr des Anderen?
Bergmann, Gustav
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Daub, Jürgen
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Handbook of service business : management, marketing, innovation and internationalisation
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