Service Excellence als Impulsgeber : Strategien - Management - Innovationen - Branchen ; Bernd Stauss zum 60. Geburtstag
hrsg. von Matthias H. J. Gouthier ... Mit Beitr. von Ingo Balderjahn ...
| Year of publication: |
2007 ; 1. Aufl.
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| Other Persons: | Gouthier, Matthias H. J. (ed.) ; Stauss, Bernd (honouree) ; Balderjahn, Ingo (contributor) |
| Publisher: |
Wiesbaden : Gabler |
| Subject: | Dienstleistungssektor | Service industry | Dienstleistungsmanagement | Service management | Dienstleistungsqualität | Service quality | Kundenzufriedenheit | Customer satisfaction | Wettbewerbsstrategie | Competitive strategy | Innovationsmanagement | Innovation management | Personalmanagement | Human Resource Management | Beziehungsmarketing | Relationship marketing | Theorie | Theory | Ökonomen | Economists | Deutschland | Germany | Welt | World | Dienstleistung | Qualität | Kundenmanagement | Personalpolitik | Bernd Stauss |
| Description of contents: | Table of Contents [swbplus.bsz-bw.de] |
| Published items: |
31 hits in ECONIS - Online Catalogue of the ZBW
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| Extent: | XX, 621 S. Ill., graph. Darst. 240 mm x 170 mm |
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| Type of publication: | Book / Working Paper |
| Type of publication (narrower categories): | Aufsatzsammlung ; Bibliografie ; Festschrift |
| Language: | German ; English |
| Notes: | Literaturangaben Enth. 32 Beitr. Teilbibliographie B. Stauss S. 611 - 617 Beitr. teilw. dt., teilw. engl. |
| ISBN: | 3-8349-0688-3 ; 978-3-8349-0688-5 |
| Classification: | Marketing ; Dienstleistungen: Allgemeines |
| Source: | ECONIS - Online Catalogue of the ZBW |
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003516945