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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden
Bruhn, Manfred - 2016 - 10., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Dieses Buch bietet Unterstützung zur Sicherstellung und Erhöhung der Dienstleistungsqualität an. Manfred Bruhn stellt einen ganzheitlichen, wissenschaftlich fundierten Ansatz des Qualitätsmanagements für Dienstleistungen vor, der sich konsequent am Managementprozess mit den Phasen Analyse,...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011531367
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden
Bruhn, Manfred - 2011 - 8., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008728999
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Qualitätsmanagement für Dienstleistungen : Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement : Grundlagen - Konzepte - Methoden
Bruhn, Manfred - 2013 - 9., vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage
Persistent link: https://www.econbiz.de/10014005913
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Healthcare : market dynamics, policies and strategies in Europe
Glowik, Mario (ed.); Smyczek, Sławomir (contributor) - 2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010527233
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Handbuch Gesundheits- und Medizinmarketing : Chancen, Strategien und Erfolgsfaktoren
Kreyher, Volker J. (ed.) - 2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001607586
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Das E-CRM-Praxisbuch : was Sie über Customer-relationship-Management im Internet wissen müssen
Zingale, Alfredo; Arndt, Matthias - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001639679
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Handbook of research on management of cultural products : e-relationship marketing and accessibility perspectives
Aiello, Lucia (contributor) - 2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010348492