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The moderation influence of warranty on customer satisfaction's antecedents : an emprical evidence from automotive dealerships
Sabbagh, Omar; Mohd Nizam Ab Rahman; Wan Rosmanira Ismail; … - In: The service industries journal 37 (2017) 5/6, pp. 381-407
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011741146
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Controlling im TQM : Methoden und Instrumente zur Verbesserung der Unternehmensqualität
Wildemann, Horst (ed.) - 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000591241
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Fahrzeugqualität aus Kundensicht
Schütz, Tobias - In: Die Automobilindustrie von morgen : wie …, (pp. 213-230). 2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003848969
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Die Automobilwirtschaft im Wandel - Bestandsaufnahme und Perspektiven
Mattes, Bernhard; Meffert, Heribert; Landwehr, Rainer; … - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013330183
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Der Ideenwettbewerb als Methode der aktiven Kundenintegration : Theorie, empirische Analyse und Implikationen für den Innovationsprozess
Walcher, Dominik - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003389045
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Der Ideenwettbewerb als Methode der aktiven Kundenintegration : Theorie, empirische Analyse und Implikationen fnr den Innovationsprozess
Walcher, Dominik - 2007 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013515445
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Zukunftsstrategien für Lebensmittel
Carbonaro, Simonetta; Votava, Christian - In: Genuss-Standort Deutschland : Zukunftsstrategien für …, (pp. 63-73). 2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003388393
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Quality flow model in automotive paint shops
Ju, Feng; Li, Jingshan; Xiao, Guoxian; Arinez, Jorge - In: International journal of production research 51 (2013) 21, pp. 6470-6483
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010228968