Similar Search Results

Customer input failures in service processes

Seppänen, Kaisa; Huiskonen, Janne; Karppinen, Henri - In: International journal of services and operations management 17 (2014) 4, pp. 439-452

Persistent link: https://www.econbiz.de/10010410864

From transactions to journeys and beyond : the evolution of B2B buying process modeling

Steward, Michelle D.; Narus, James A.; Roehm, Michelle L.; … - In: Industrial marketing management : the international … 83 (2019), pp. 288-300

Persistent link: https://www.econbiz.de/10012146631

Customer usage processes : a conceptualization and differentiation

Pfisterer, Lucas; Roth, Stefan - In: Marketing theory 15 (2015) 3, pp. 401-422

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011492816

How buyer-seller relationship orientation affects adaptation of sales processes to the buying process

Viio, Paul; Grönroos, Christian - In: Industrial marketing management : the international … 52 (2016), pp. 37-46

Persistent link: https://www.econbiz.de/10011447488

Kundennutzen in industriellen Geschäftsbeziehungen

Beutin, Nikolas - 2000 - 1. Aufl.

Persistent link: https://www.econbiz.de/10001499903

Fakten und Fiktionen der Klientenprofessionalisierung : Eine kritische Analyse des Umgangs mit Beratungsleistungen

Jung, Nicole - 2010

Grundlagen der Unternehmensberatung -- Der Klient und sein Umgang mit Unternehmensberatung -- Der unmittelbare Kontext des Umgangs mit Unternehmensberatung – die Besonderheiten von Beratungsleistungen -- Zu den Zielsetzungen der Empirie – eine Zwischenreflexion zur ‚Professionalisierung’...