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Der Bürger als Kunde : Netzwerk: Kommunen der Zukunft ; eine Gemeinschaftsinitiative der Bertelsmann-Stiftung, der Hans-Böckler-Stiftung und der KGSt ; [Arbeitsergebnisse und Absch...
Ruhrort, Claudia (contributor); Henrotte, Albert (contributor) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004553098
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Managing working with the public
Goss, Sue (contributor) - 1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004747586
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Customer Relationship Management in der öffentlichen Verwaltung
Bauer, Hans H.; Grether, Mark; Richter, Tobias - 2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004820319
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Leistungsstarke Kommunen : mehr Bürgernähe durch effektive Organisationsentwicklung
Hiemstra, Jaring - 2008 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003731505
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Den Kundennutzen managen : so beschreiten Sie den Weg zur Wertschöpfungskette
Münzberg, Harald - 1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000546453
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Maximale Kundenorientierung : Instrumente, individuelle Problemlösungen, Erfolgsstories
Gündling, Christian - 1997 - 2., überarb. und aktualisierte Aufl
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000621473
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Customer relationship management : mit dem richtigen CAS/CRM-System Kundenbeziehungen erfolgreich gestalten
Schwetz, Wolfgang - 2000 - 1. Aufl., Nachdr.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000630591
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Das virtuelle Unternehmen : der Kunde als Co-Produzent
Davidow, William H. - 1993
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000347131