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Consumer behaviour
10,487
Marketing
6,982
Deutschland
6,211
Kundenzufriedenheit
5,602
Customer satisfaction
5,589
Germany
5,266
Theorie
4,582
Theory
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4,040
Service quality
4,040
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3,909
Markenführung
3,607
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3,601
Marketing management
3,444
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2,506
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Social web
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1,595
Strategisches Management
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Retail trade
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1,532
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Online availability
All
Undetermined
290
Free
113
Type of publication
All
Book / Working Paper
2,531
Article
21
Journal
10
Other
1
Type of publication (narrower categories)
All
Hochschulschrift
435
Thesis
330
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
169
Collection of articles of several authors
133
Sammelwerk
133
Aufsatzsammlung
131
Ratgeber
77
Guidebook
71
Case study
56
Fallstudie
56
Graue Literatur
56
Lehrbuch
56
Non-commercial literature
56
Textbook
47
Handbook
42
Handbuch
42
Bibliografie enthalten
30
Bibliography included
30
Bibliographie
24
Konferenzschrift
23
Arbeitspapier
11
Working Paper
11
Festschrift
9
Glossar enthalten
9
Glossary included
9
Collection of articles written by one author
8
Fallstudiensammlung
8
Sammlung
8
Conference proceedings
7
Bibliografie
6
Article in journal
4
Aufsatz in Zeitschrift
4
Elektronischer Datenträger
4
Einführung
3
Forschungsbericht
3
Universitätsschrift
3
Accompanied by computer file
2
Beispielsammlung
2
Company information
2
Elektronischer Datenträger als Beilage
2
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Language
All
German
1,665
English
768
Undetermined
139
French
5
Multiple languages
3
Dutch
1
Spanish
1
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Author
All
Schüller, Anne M.
25
Bruhn, Manfred
24
Helmke, Stefan
18
Homburg, Christian
16
Hippner, Hajo
15
Günter, Bernd
14
Fink, Klaus-J.
13
Uebel, Matthias
13
Fuchs, Gerhard
12
Kumar, V.
12
Pompe, Hans-Georg
12
Muther, Andreas
11
Wilde, Klaus D.
11
Bauer, Hans H.
10
Belz, Christian
10
Dangelmaier, Wilhelm
10
Helm, Sabrina
10
Peppers, Don
10
Rogers, Martha
10
Schwarz, Torsten
10
Stauss, Bernd
10
Geffroy, Edgar K.
9
Payne, Adrian
9
Ahlert, Dieter
8
Cook, Sarah
8
Eggert, Andreas
8
Georgi, Dominik
8
Gouthier, Matthias H. J.
8
Keuper, Frank
8
Kotler, Philip
8
Ritschel, Falk
8
Seidel, Wolfgang
8
Wiedmann, Klaus-Peter
8
Buhl, Hans Ulrich
7
Hadwich, Karsten
7
Karmasin, Helene
7
Krafft, Manfred
7
Schumacher, Hans-Georg
7
Stadelmann, Martin
7
Stone, Merlin
7
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
29
Institut für Wirtschaftsinformatik <Bern>
9
Gesellschaft Entwicklung, Konstruktion, Vertrieb
7
Universität <Augsburg> / Lehrstuhl für BWL, Wirtschaftsinformatik,Informations- & Finanzmanagement
7
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
6
Verlag Dr. Kovač
6
Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing <Münster, Westfalen>
5
INTARGIA Managementberatung GmbH
4
Munich Business School
4
NetLibrary, Inc
4
Springer Gabler <Firma>
4
Universität <Augsburg> / Research Center Finance & Information Management
4
Fördergesellschaft Marketing an der Universität Augsburg
3
Institut für Wirtschaftsinformatik <Siegen>
3
Nomos Verlagsgesellschaft
3
Technische Universität <München> / Lehrstuhl für Dienstleistungs- und Technologiemarketing
3
Universität <Bremen> / Lehrstuhl für Innovatives Markenmanagement
3
Betriebswirtschaftliches Institut <Stuttgart>
2
CAMPUS 02 - Fachhochschule der Wirtschaft / FH-Bachelorstudiengang Marketing & Sales
2
Campus Verlag
2
Carl Hanser Verlag
2
Chartered Insurance Institute
2
DEUTSCHE LEASING AG <BAD HOMBURG>
2
De Gruyter Oldenbourg
2
Deutsche Marketing-Vereinigung
2
Deutscher Direktmarketing-Verband
2
Droege & Comp. <Düsseldorf>
2
Erich-Schmidt-Verlag
2
Fachhochschule des BFI Wien
2
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
2
Forschungsinstitut für Absatz und Handel <Sankt Gallen>
2
Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover
2
Harvard Graduate School of Business Administration
2
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
2
Institute of Leadership and Management <London>
2
Mummert Consulting AG
2
Münchener Marketing-Symposium <23, 1997, München>
2
Rationalisierungs- und Innovationszentrum der Deutschen Wirtschaft
2
Shaker Verlag
2
Siegfried-Vögele-Institut <Königstein, Taunus>
2
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All
SpringerLink / Bücher
141
Gabler Edition Wissenschaft
36
Springer eBook Collection / Business and Economics
33
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
21
Basler Schriften zum Marketing
19
Research
19
Springer eBook Collection
19
Universität Augsburg - Research Center Finance & Information Management - Publications
15
Diskussionspapier
14
Hamburger Schriften zur Marketingforschung
12
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
11
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing / Arbeitspapier
10
Kundenmanagement & Electronic Commerce
9
Europäische Hochschulschriften / 5
8
Gabler Edition Wissenschaft / Kundenmanagement & Electronic Commerce
8
Schriftenreihe innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
8
VDI-Berichte
8
Arbeitspapier / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
7
Gabler Research
7
Management for Professionals
7
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
7
Springer Gabler Research
7
Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
7
Berichte aus der Betriebswirtschaft
6
Innovatives Markenmanagement
6
Schriftenreihe Studien zur Wirtschaftsinformatik
6
Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung
5
Arbeitspapiere / Wissenschaftliche Gesellschaft für Marketing und Unternehmensführung e. V.
5
Edition Sales Excellence
5
Gabler-Edition Wissenschaft
5
Institut für Handelsmanagement und Netzwerkmarketing - Publikationen
5
Institut für Wirtschaftsinformatik Bern - Arbeitsberichte
5
Journal of relationship marketing : innovations & enhancements for customer service, relations & satisfaction
5
Kaiserslauterer Schriftenreihe Marketing
5
Kompendium bankbetrieblicher Anwendungsfelder
5
Management
5
Management Know-how
5
Reihe: Planung, Organisation und Unternehmungsführung
5
Schriften zum innovativen Marketing
5
Schriftenreihe innovatives Dienstleistungsmanagement
5
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ECONIS (ZBW)
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USB Cologne (EcoSocSci)
1,110
USB Cologne (business full texts)
120
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Kundenorientierte Unternehmensführung : Kundenzufriedenheit und -loyalität
Erlbeck, Klaus
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000682725
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2
Total relationship marketing : from the 4Ps - product, price, promotion, place - of traditional marketing management to the 30Rs - the thirty relationships - of the new marketing p...
Gummesson, Evert
-
2000
-
Reprinted
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000683730
Saved in:
3
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
Saved in:
4
Kundenorientierung
mit System : mit Customer Orientation Management zu profitablem Wachstum
Homburg, Christian
;
Werner, Harald
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000646627
Saved in:
5
Electronic customer care (ECC) : IT in der Anbieter-Kunden-Beziehung
Muther, Andreas
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000674496
Saved in:
6
Kundennähe realisieren : Ideen, Konzepte, Methoden, Erfahrungen ; Günther Haedrich zum 60. Geburtstag
Tomczak, Torsten
(
ed.
);
Haedrich, Günther
(
honouree
)
-
1994
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000423258
Saved in:
7
Customer relationship management : concepts and technologies
Buttle, Francis A.
-
2009
-
2. ed., reprinted
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003716565
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8
Text Mining im Customer Relationship Management
Rentzmann, René
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003637019
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9
Ansatzpunkte und Gestaltungsperspektiven eines CRM-getriebenen Konzeptes zur effizienten Betreuung von Zielkunden im Investitionsgüterbereich
Wiedmann, Klaus-Peter
;
Hennigs, Nadine
;
Seegebarth, Barbara
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003726366
Saved in:
10
Private banking performance and customer relationship management : an exploratory study comparing Switzerland and India
Kos Kalia, Olena
-
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003759486
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1
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