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Renommierte Autoren stellen Strategien, Chancen und Risiken, Instrumente sowie Geschäftsmodelle aus den Bereichen Sales Service Management beispielhaft dar. Branchenübergreifende Betrachtungen verdeutlichen, dass das Management, das Marketing, die Promotion und die Messung der Performance im...
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Sales Management als unmittelbarer Erfolgsfaktor -- Significance and Specifics of Communication in the Service Sector -- Zur Lage der Werbung -- Markenprofilierung durch werteorientierte Retail-Marketing- und Service-Konzepte am Beispiel der Loewe AG -- Kundenorientierte Konfiguration von...
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