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Hochschulschrift
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Thesis
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Dissertation u.a. Prüfungsschriften
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Aufsatzsammlung
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Collection of articles of several authors
46
Sammelwerk
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Konferenzschrift
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15
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Handbook
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Handbuch
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Glossar enthalten
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Umfrage
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German
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English
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Undetermined
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French
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Bruhn, Manfred
17
Hinterhuber, Hans H.
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Homburg, Christian
11
Muther, Andreas
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Jacob, Frank
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Scheuer, Thomas
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Fließ, Sabine
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Heinemann, Gerrit
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Töpfer, Armin
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Bastian, Harald
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Gouthier, Matthias
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Gregori, Christoph
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Große-Bölting, Kristin
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Joachimsthaler, Erich
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Leland, Karen
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Meister, Holger
3
Meister, Ulla
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Peppers, Don
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Poznanski, Steffi
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Rath, Verena
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Reichwald, Ralf
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Springer Fachmedien Wiesbaden
17
Excellence-in-Service-Konferenz <6., 2016, Koblenz>
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Springer Gabler <Firma>
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Verlag Dr. Kovač
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W. Kohlhammer GmbH
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Nomos Verlagsgesellschaft
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Berufsbildungsforum <1996, Nonnweiler>
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Bundesverband Druck und Medien
1
De Gruyter Oldenbourg
1
Deutscher Taschenbuch-Verlag <München>
1
Diakonische Heime <Kästorf, Gifhorn>
1
Dienstleistungsmarketing-Workshop <8, 2001, Innsbruck>
1
Dr. Wieselhuber und Partner Unternehmensberatung <München>
1
Dresdner Innovationsgespräche <6, 1999, Dresden>
1
Dresdner Kolloquium <Technische Universität, Dresden, Fakultät Wirtschaftswisenschaften, 4, 1999>
1
Droege & Comp. <Düsseldorf>
1
Erich-Schmidt-Verlag
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Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
1
Forschungsinstitut für Absatz und Handel <Sankt Gallen>
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Fraunhofer-Institut für Arbeitswirtschaft und Organisation <Stuttgart>
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GABAL-Verlag GmbH
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Gesellschaft zur Förderung der Berufsbildung im Handel und der Europäischen Handelsforschung
1
Harvard Graduate School of Business Administration
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Hirzel, Leder & Partner <Frankfurt, Main>
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Hochschulgruppe Arbeits- und Betriebsorganisation
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Institut für Betriebswirtschaftslehre <Lüneburg> / Abteilung für Bank- und Finanzwirtschaft
1
Institut für Marketing und Kommunalentwicklung <Aalen>
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KGSt <Köln>
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Kogan Page Ltd. <London>
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Kreditwirtschaftliches Kontaktforum <3, 2000, Lüneburg>
1
Logos Verlag Berlin
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MITP Verlags-GmbH & Co. KG
1
Management-Symposium <Diakonische Heime, Kästorf, Gifhorn> <3, 1998, Kästorf, Gifhorn>
1
Münchner Management-Kolloquium <5, 1998, München>
1
OECD
1
Organisation for Economic Co-Operation and Development
1
Peter Lang GmbH
1
Schmalenbach-Gesellschaft für Betriebswirtschaft
1
Soproni Egyetem
1
Springer-Verlag GmbH
1
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Gabler Edition Wissenschaft
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Springer eBook Collection / Business and Economics
15
Springer eBook Collection
8
Betriebswirtschaftslehre für Technologie und Innovation
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Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
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Research
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Strategisches Marketingmanagement
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Wirtschaftsförderung im Umbruch : Zielgruppe Unternehmen - Konzepte und Modelle einer kundenorientierten Wirtschaftsförderung
Beer, Thorsten
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2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012874851
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2
Kundenbefragungen in der öffentlichen Verwaltung : eine Bestandsaufnahme
Forst, Rolf von ¬der
;
Brandel, Rolf
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004564257
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3
The consumer in public services : choice, values and difference
Simmons, Richard
(
contributor
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2009
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004383798
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4
Kundenorientierung im Kulturbetrieb : Grundlagen - innovative Konzepte - praktische Umsetzung
Hausmann, Andrea
(
contributor
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-
2006
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004883514
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5
Servicequalität und Kundenorientierung im öffentlichen Sektor : eine Untersuchung personenbezogener Dienstleistungen
Koci, Martin
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003148666
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6
E-Government und Servicequalität : Analysen zur Perspektive von IT-Anbietern und Verwaltungsführung
Schmidt, Bernhard
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001750924
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7
Lebenslagen : Verwaltungsorganisation aus Bürger- und Kundensicht
2002
Persistent link: https://www.econbiz.de/10004725232
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8
Responsive government : service quality initiatives
Organisation for Economic Co-Operation and Development
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000572882
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9
Öffentliche Verwaltung als Dienstleistungsunternehmen : Optimierung von Leistungen und Diensten auf der Grundlage von Mitarbeiter- und Kundenbefragungen
Bank, Natalie
-
2007
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10
Erfolgsfaktor Markt : kundenorientierte Produktinnovation
Kleinschmidt, Elko J.
;
Geschka, Horst
;
Cooper, Robert K.
-
1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000553125
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