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Qualität, Wirtschaftlichkeit und Erfolg von Krankenhäusern : Analyse der Relevanz marktorientierter Ansätze im Krankenhausmanagement
Dietrich, Martin - 2005 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002524735
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Assoziation von Strukturvariablen mit der Versorgungsqualität der Krankenhäuser in Deutschland
Vorbeck, Lisa Madeleine - 2020
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012500579
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Gastfreundschaft und Gastlichkeit im Tourismus : Kundenzufriedenheit und -bindung mit Hospitality Management
Pechlaner, Harald (ed.); Kayed, Christian (contributor) - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003411535
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New perspectives in hospitality management
2015
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011381893
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Der Einfluss von Kundenzufriedenheit auf die Kundenloyalität und die Wirkung der Wettbewerbsintensität am Beispiel der Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie
Peschta, Thomas - 2011
Kundenzufriedenheit und -loyalität sind zentrale Determinanten des nachhaltigen Unternehmenserfolgs - ganz besonders in der wettbewerbsintensiven Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie. Da bislang kaum Erkenntnisse darüber vorliegen, wodurch Zufriedenheit und Loyalität in dieser Branche...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011933966
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Three essays on organizations and their external environment
Sund, Kristian J. - 2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003636783
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The impact of service failure and service recovery on consumers' satisfaction updating process in the lodging industry
Fu, Yao-Yi - 2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003564786