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~subject:"Kundenzufriedenheit"
~subject:"Manufacturing industries"
~subject:"Schätzung"
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Deutschland
559
Germany
549
Theorie
508
Theory
508
Krankenhaus
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Hospital
416
Arbeitsproduktivität
180
Labour productivity
175
Dienstleistungsqualität
148
Service quality
148
USA
132
United States
130
Hotel industry
72
Prozessmanagement
70
Beziehungsmarketing
69
Hotellerie
69
Relationship marketing
68
Estimation
67
Business process management
64
Schweiz
63
Controlling
62
Switzerland
62
Management
54
Management control
52
Strategisches Management
52
Krankenhausfinanzierung
47
Hospital financing
46
Dienstleistung
45
Innovationsmanagement
45
Unternehmen
43
Gesundheitswesen
42
Gesundheitsökonomik
40
Health economics
40
Innovation management
39
Betriebliches Informationssystem
37
Organisatorischer Wandel
35
Organizational change
35
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Undetermined
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All
Book / Working Paper
90
Article
4
Type of publication (narrower categories)
All
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Thesis
Article in journal
3,410
Aufsatz in Zeitschrift
3,410
Working Paper
971
Graue Literatur
946
Non-commercial literature
946
Arbeitspapier
864
Aufsatz im Buch
216
Book section
216
Hochschulschrift
117
Case study
42
Fallstudie
42
Conference paper
41
Konferenzbeitrag
41
Collection of articles written by one author
22
Sammlung
22
Bibliografie enthalten
20
Bibliography included
20
Aufsatzsammlung
15
Collection of articles of several authors
15
Sammelwerk
15
Amtsdruckschrift
13
Government document
13
Konferenzschrift
8
Statistics
8
Statistik
8
Lehrbuch
6
Textbook
5
Interview
4
Conference proceedings
3
No longer published / No longer aquired
3
Amtliche Publikation
2
Article
2
Forschungsbericht
2
Market information
2
Marktinformation
2
Bibliografie
1
Book Part
1
Glossar enthalten
1
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Language
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German
49
English
45
Author
All
Baumol, William J.
2
DeLong, James Bradford
2
Krings, Achim
2
Niebuhr, Annekatrin
2
Peters, Jan Cornelius
2
Schwarz, Hans-Günter
2
Weißmann, Sven
2
Abendschein, Jürgen
1
Allinger, Hans-Joachim
1
Bar-On, Zahara
1
Bracher, Manfred
1
Braun, Helmut
1
Buxmann, Peter
1
Chen, Yu-Fu
1
Chen, Yu-chin
1
Cleven, Anne Katharina
1
Daniel, Jonathan
1
Dave, Dhaval
1
Deger, Rupert
1
Dietrich, Martin
1
Dilling, Julian
1
Dreyer, Axel
1
Dygalo, Natalya
1
Eckrich, Markus
1
Feldmann, Dirk Götz
1
Fischer, Andreas
1
Frazer, Garth
1
Fu, Yao-Yi
1
Fujita, Shigeru
1
Galli, Rossana
1
Gruner, Axel
1
Gräslund, Karin
1
Heimeshoff, Mareike
1
Helmig, Bernd
1
Holzapfel, Bernd
1
Holzherr, Alice
1
Hoopen, Jan-Paul ten
1
Hussey, Andrew
1
Jasperneite, Christian
1
Jia, Lili
1
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Institution
All
Christian-Albrechts-Universität zu Kiel
2
Ekonomiska forskningsinstitutet <Stockholm>
1
Finanzwissenschaftliches Forschungsinstitut <Köln>
1
Leuphana Universität Lüneburg
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Steinbeis-Stiftung für Wirtschaftsförderung
1
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All
Europäische Hochschulschriften / 5
4
Gabler Edition Wissenschaft
3
Beiträge zur Arbeitsmarkt- und Berufsforschung : BeitrAB
2
Beiträge zur Personal- und Organisationsökonomik
2
Berichte zum Generic-Management
2
DUV / Wirtschaftswissenschaft
2
Development and underdevelopment : the political economy of global inequality
2
Dissertation.de
2
Gabler-Edition Wissenschaft
2
Abhandlungen aus dem Industrieseminar der Universität Mannheim
1
Advances in information systems and business engineering
1
Berichte aus der Betriebswirtschaft
1
Berichte aus der Volkswirtschaft
1
Controlling-Praxis
1
Finanzwirtschaftliche Führung von Unternehmen
1
Finanzwissenschaftliche Forschungsarbeiten
1
Forschungsberichte / IWB : Berichte aus dem Institut für Werkzeugmaschinen und Betriebswissenschaften der Technischen Universität München
1
Forschungsergebnisse der WU Wirtschaftsuniversität Wien
1
Gabler Edition Wissenschaft / Information - Organisation - Produktion
1
Gabler Edition Wissenschaft / Informationsmanagement und Computer-aided-Team
1
Gabler Edition Wissenschaft / Techno-ökonomische Forschung und Praxis
1
Gabler Edition Wissenschaft : Focus Dienstleistungsmarketing
1
Gabler Research / Techno-ökonomische Forschung und Praxis
1
Harvard business review on pricing
1
Ifo-Beiträge zur Wirtschaftsforschung
1
Law and economics
1
Reihe Wirtschafts- und Sozialwissenschaften
1
Schriften zur öffentlichen Verwaltung und öffentlichen Wirtschaft
1
Schriftenreihe Innovative betriebswirtschaftliche Forschung und Praxis
1
Schriftenreihe Merkur : Schriften zum innovativen Marketing-Management
1
Schriftenreihe Rationalisierung und Humanisierung
1
Schriftenreihe Schwerpunkt Marketing
1
Schriftenreihe Sportökonomie in Forschung und Praxis
1
Springer-Gabler Research
1
Studies on the agricultural and food sector in Central and Eastern Europe
1
The merger and acquisition process
1
Wirtschaftswissenschaft
1
Wissenschaft für die Praxis / 1
1
ZEW economic studies
1
Örebro studies in economics
1
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Qualität, Wirtschaftlichkeit und Erfolg von Krankenhäusern : Analyse der Relevanz marktorientierter Ansätze im Krankenhausmanagement
Dietrich, Martin
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002524735
Saved in:
2
Dienstleistungsqualität - Relevanz unterschiedlicher Teilleistungen im Dienstleistungsprozess : eine Messung der Qualitätswahrnehmung mit einem teilleistungsbezogenen Ansatz
Holzherr, Alice
-
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013436515
Saved in:
3
Der Einfluss von Kundenzufriedenheit auf die Kundenloyalität und die Wirkung der Wettbewerbsintensität am Beispiel der Gemeinschaftsverpflegungsgastronomie
Peschta, Thomas
-
2011
Persistent link: https://www.econbiz.de/10009238884
Saved in:
4
Markenloyalität in der
Hotellerie
: Analyse zur Gästebindung unter besonderer Berücksichtigung des Lösungsansatzes "Loyalitätsbasierendes Marketing-Management als strategisches Mar...
Gruner, Axel
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001751263
Saved in:
5
Three essays on organizations and their external environment
Sund, Kristian J.
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003636783
Saved in:
6
The impact of service failure and service recovery on consumers' satisfaction updating process in the lodging industry
Fu, Yao-Yi
-
2003
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003564786
Saved in:
7
Kundenorientierte Qualitätsdimensionen der Anlageberatungsdienstleistung : ein aktivierungstheoretisch motiviertes Instrumentarium zur Operationalisierung kundenorientierter Qualit...
Holzapfel, Bernd
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001399084
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8
Experience
quality
as success factor for Customer Experience Management - With an example of the touchpoints between customer and provider of a holiday package trip
Schnorbus, Linda
-
2016
Experience management, Customer Journey, Experience,
Quality
Management, Brand Management …
Persistent link: https://www.econbiz.de/10011567587
Saved in:
9
Managing process innovation through exploitation and exploration : a study on combining TQM and BPR in the Norwegian industry
Tønnessen, Tor
-
2014
Persistent link: https://www.econbiz.de/10010234065
Saved in:
10
Erfolgsbeitrag von Praktiken eines umfasenden Qualitätsmanagements für Industriebetriebe : eine empirische Untersuchung im Rahmen der internationalen Studie "World-Class Manufactur...
Weißmann, Sven
-
2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001588721
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