Similar Search Results

Integrierte Informationssysteme zur Unterstützung technischer Kundendienstleistungen

Thomas, Oliver; Krumeich, Julian; Fellmann, Michael - In: Hybride Wertschöpfung : mobile Anwendungssysteme für …, (pp. 179-235). 2010

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003973671

Vorgehensmodelle des Product-Service Systems Engineering : Überblick, Klassifikation und Vergleich

Gräßle, Marc; Thomas, Oliver; Fellmann, Michael; … - In: Integration von Produkt & Dienstleistung - Hybride …, (pp. 31-42). 2010

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003954359

Produktivitätsmanagement hybrider Leistungsbündel : auf dem Weg zu einer Produktivitätsmanagementsystematik für effiziente Wertschöpfungspartnerschaften

Becker, Jörg; Beverungen, Daniel; Blinn, Nadine; … - In: Integration von Produkt & Dienstleistung - Hybride …, (pp. 57-69). 2010

Persistent link: https://www.econbiz.de/10003954365

Semantische Wikis als kollaborative Wissensdatenbanken im Technischen Kundendienst

Schulze, Sara; Fellmann, Michael; Özcan, Deniz - In: Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …, (pp. 84-98). 2014

Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412484

Konstruktion und IT-gestützte Analyse eines Ursache-Wirkungsmodells zum Management technischer Kundendienstleistungen

Fellmann, Michael; Nasch, Katharina - In: Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …, (pp. 67-81). 2014

Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412487

Nachfragebestimmte Spezifikation und Konfiguration mobiler Anwendungssysteme zur Steigerung von Produktivität und Empowerment im Technischen Kundendienst

Fellmann, Michael; Kammler, Friedemann; Reinke, Philipp; … - In: Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …, (pp. 32-47). 2014

Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412490

Empower Mobile Technical Customer Services (EMOTEC) : Produktivitätssteigerung durch intelligente mobile Assistenzsysteme im Technischen Kundendienst

Thomas, Oliver; Nüttgens, Markus; Fellmann, Michael; … - In: Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen …, (pp. 2-17). 2014

Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412495

Produktivitätssteigerung im technischen Kundendienst : ein Ansatz auf Basis des IT-gestützten Mitarbeiterempowerments

Blinn, Nadine; Nüttgens, Markus; Schlicker, Michael; … - 2011

Persistent link: https://www.econbiz.de/10009231014

Dienstleistungsproduktivität : Mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg

Nüttgens, Markus - 2014

In zunehmend gesättigten Märkten können Hersteller von Sachgütern kaum noch Wettbewerbsvorteile über den Preis erlangen. Da die Kundenzufriedenheit maßgeblich zum wirtschaftlichen Erfolg der Kernleistungen beiträgt, ist eine korrekte und qualitativ hochwertige Ausführung von...

Persistent link: https://www.econbiz.de/10014020984

Dienstleistungsproduktivität : mit mobilen Assistenzsystemen zum Unternehmenserfolg

Nüttgens, Markus (ed.); Thomas, Oliver (ed.); … - 2014

Persistent link: https://www.econbiz.de/10010412533