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Interaktionen im Dienstleistungsbereich
Bruhn, Manfred (contributor) - 2001 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001491298
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Beziehungsmarketing in Dienstleistungsunternehmen
Eckel, Heike - 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013277732
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Beziehungsmarketing zwischen Einzelhandel und handwerklichen Servicepartnern
Mekwinski, Sven - 2004 - 1. Aufl.
Handwerkliche Dienstleistungen in der Nachkaufphase (z. B. Montage, Reparatur) gewinnen in Zeiten veränderter Rahmenbedingungen im Einzelhandel und differenzierter Kundenanforderungen maßgeblich an Bedeutung. Vor dem Hintergrund eines Preis- und Kostendrucks im Einzelhandel resultiert...
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002518641
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Customer confusion in service-to-business markets : foundations and first empirical results
Lakotta, Jan; Jacob, Frank - 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10013433065
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The impact of service encounter quality in service evaluation : evidence from a business-to-business context
Jayawardhena, Chanaka - In: The journal of business & industrial marketing 25 (2010) 5, pp. 338-348
Persistent link: https://www.econbiz.de/10008655583
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Einkauf von Dienstleistungen : Leitfaden zur effizienten Beschaffung von Dienstleistungen
Wildemann, Horst - 2009 - 4., Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003756015
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Industrielle Dienstleistungen : Einfluß und Erfolgsfaktoren
Garbe, Bernd - 1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000649479
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Management hochwertiger Dienstleistungen : erfolgreiche Gestaltung von Kundenbeziehungen am Beispiel der Telemedizin
Schultz, Carsten - 2006 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003316511
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Vertragsgestaltung bei hybriden Leistungsangeboten : eine ökonomische Betrachtung
Buriánek, Ferdinand - 2009 - 1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003872674