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26,237
Beziehungsmarketing
25,563
Customer satisfaction
15,472
Kundenzufriedenheit
13,888
Consumer behaviour
11,861
Konsumentenverhalten
11,667
Service quality
7,892
Dienstleistungsqualität
7,687
Competitive advantage
7,537
Wettbewerbsvorteil
7,053
Theorie
6,989
Theory
6,929
Deutschland
5,857
Germany
5,395
Unternehmenserfolg
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Firm performance
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USA
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United States
3,694
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3,556
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Innovation management
3,294
Marketing management
3,260
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Organisatorischer Wandel
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KMU
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SME
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Multinationales Unternehmen
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Lieferantenmanagement
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Supplier relationship management
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Electronic Commerce
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Transnational corporation
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E-commerce
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Social web
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All
Undetermined
500
Free
185
Type of publication
All
Book / Working Paper
1,822
Article
568
Journal
43
Other
2
Type of publication (narrower categories)
All
Article in journal
418
Aufsatz in Zeitschrift
418
Collection of articles of several authors
287
Sammelwerk
287
Aufsatzsammlung
246
Hochschulschrift
227
Thesis
172
Lehrbuch
159
Textbook
135
Bibliografie enthalten
112
Bibliography included
112
Graue Literatur
99
Non-commercial literature
99
Aufsatz im Buch
97
Book section
97
Case study
68
Fallstudie
68
Konferenzschrift
68
Handbook
50
Handbuch
50
Conference proceedings
43
Fallstudiensammlung
32
Ratgeber
32
Guidebook
31
Working Paper
30
Arbeitspapier
29
Festschrift
24
Bibliographie
23
research-article
22
Bibliografie
17
Dissertation u.a. Prüfungsschriften
16
Glossar enthalten
13
Glossary included
13
Collection of articles written by one author
11
Einführung
11
Sammlung
11
Conference paper
8
Konferenzbeitrag
8
Reprint
8
Mehrbändiges Werk
6
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Language
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English
1,483
German
898
Undetermined
51
Polish
13
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Ukrainian
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Italian
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Swedish
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Czech
1
Dutch
1
Romany
1
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Author
All
Hinterhuber, Hans H.
23
Bruhn, Manfred
17
Homburg, Christian
11
Matzler, Kurt
10
Ansoff, Harry Igor
7
Hammer, Richard M.
7
Rugman, Alan M.
7
Wildemann, Horst
7
Bleicher, Knut
6
Fueglistaller, Urs
6
Ketchen, David J. <Jr.>
6
Pümpin, Cuno
6
Tallman, Stephen B.
6
Armstrong, Michael
5
Bergh, Donald D.
5
Chaffey, Dave
5
Fritz, Wolfgang
5
Glueck, William F.
5
Grima, Simon
5
Göpfert, Ingrid
5
Keuper, Frank
5
Lasserre, Philippe
5
Levy, Michael
5
Malik, Fredmund
5
Oelsnitz, Dietrich von der
5
Simon, Hermann
5
Teece, David J.
5
Tokarski, Kim Oliver
5
Weitz, Barton A.
5
Aaker, David A.
4
Bastian, Harald
4
Belz, Christian
4
Berndt, Ralph
4
Bieger, Thomas
4
Billing, Fabian
4
Channon, Derek F.
4
Durchholz, Christian
4
Etemad, Hamid
4
Foss, Nicolai J.
4
Govindarajan, Vijay
4
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Institution
All
Springer Fachmedien Wiesbaden
26
De Gruyter Oldenbourg
8
Edward Elgar Publishing
6
Verlag Franz Vahlen
6
Fachverlag für Wirtschafts- und Steuerrecht Schäffer <Stuttgart>
5
IGI Global
5
W. Kohlhammer GmbH
4
Harvard Graduate School of Business Administration
3
Springer-Verlag GmbH
3
UVK Verlagsgesellschaft mbH
3
Verlag Dr. Kovač
3
AMACOM
2
Arthur D. Little International Inc. <Wiesbaden>
2
Books on Demand GmbH <Norderstedt>
2
Center for Advanced Sustainable Management
2
Fachhochschule Reutlingen / European School of Business
2
Haufe-Lexware GmbH & Co. KG
2
London Business School
2
MWV Medizinisch Wissenschaftliche Verlagsges. mbH & Co. KG
2
Nomos Verlagsgesellschaft
2
Obščestvo Znanie Rossii
2
Schweizerische Gesellschaft für Organisation
2
Springer Gabler <Firma>
2
Springer International Publishing
2
Steinbeis-Stiftung für Wirtschaftsförderung
2
Universität <Bremen> / Lehrstuhl für Innovatives Markenmanagement
2
Universität Zürich / Institut für Schweizerisches Bankwesen
2
Verband der Hochschullehrer für Betriebswirtschaft
2
Wissenschaftsforum Mobilität <10., 2018, Duisburg>
2
congena, Gesellschaft für Planung, Training und Organisation
2
A. C. Nielsen Company <Schaumburg, Ill.>
1
AKAD Forum <2017, Stuttgart>
1
AWF-Arbeitsgemeinschaften für Vitale Unternehmensentwicklung
1
AWF-Arbeitsgemeinschaften für Vitale Unternehmensentwicklung / AWF-Arbeitsgemeinschaft Von der Arbeitsvorbereitung zum Produktivitätsmanagement
1
Academy of International Business / UK Chapter
1
Advanced Institute of Management Research <London>
1
American Telephone and Telegraph Company
1
Arbeitsgemeinschaft Kommunaler Versorgungsunternehmen zur Förderung Rationeller, Sparsamer und Umweltschonender Energieverwendung und Rationeller Wasserverwendung
1
Autohaus Buch und Formular
1
Bank für Internationalen Zahlungsausgleich
1
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Published in...
All
SpringerLink / Bücher
52
Springer eBook Collection
28
Europäische Hochschulschriften / 5
15
European research studies
14
Gabler Edition Wissenschaft
14
Journal of management & organization : JMO
10
Lehrbuch
10
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
9
De Gruyter Studium
8
Industrial marketing management : the international journal for industrial and high-tech firms
8
Journal of business research : JBR
8
Münchener Schriften zur angewandten Führungslehre
8
Research
8
Emerald insight
6
Management Decision
6
Management for Professionals
6
Research methodology in strategy and management
6
Routledge frontiers of business management
6
Springer eBook Collection / Business and Economics
6
Strategic management journal
6
Forschungsbeiträge zum strategischen Management
5
International journal of economic perspectives : IJEP
5
Journal of management & governance
5
Journal of strategy and management
5
McGraw-Hill series in management
5
Planung, Information und Unternehmungsführung : PIU
5
Politics and power in the multinational corporation : the role of institutions, interests and identities
5
Springer eBooks / Business and Economics
5
Strategy & leadership : a publication of Strategic Leadership Forum
5
Advances in logistics, operations, and management science (ALOMS) book series
4
Always learning
4
Berichte aus der Betriebswirtschaft
4
DUV / Wirtschaftswissenschaft
4
Forum Dienstleistungsmanagement
4
GITAM journal of management : a quarterly publication of GITAM Institute of Management
4
International Journal of Contemporary Hospitality Management
4
Journal of management control : Zeitschrift für Planung & Unternehmenssteuerung
4
Journal of modelling in management
4
Long range planning : LRP ; international journal of strategic management
4
Management decision : MD
4
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ECONIS (ZBW)
2,119
USB Cologne (EcoSocSci)
256
Other ZBW resources
32
BASE
14
USB Cologne (business full texts)
5
OLC EcoSci
4
RePEc
3
EconStor
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1
Kundenzufriedenheit
durch Kernkompetenzen : eigene Potentiale erkennen - entwickeln - umsetzen
Hinterhuber, Hans H.
;
Handlbauer, Gernot
;
Matzler, Kurt
-
1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000612740
Saved in:
2
Contingency-based design of management control systems
Pock, Thomas
(
contributor
)
-
2007
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003474019
Saved in:
3
Measuring satisfaction and loyalty of guests based on Vietnamese hotel online reviews
Ha Nguyen Thi Thu
;
Tuan Tran Minh
;
Tu Nguyen Thi Ngoc
; …
- In:
International journal of e-entrepreneurship and …
11
(
2021
)
2
,
pp. 1-17
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012613254
Saved in:
4
Rethinking the sales force : redefining selling to create and capture customer value
Rackham, Neil
;
DeVincentis, John R
;
DeVincentis, John
-
1999
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000675326
Saved in:
5
Produkte und Services entwickeln und managen : Strategien, Konzepte, Methoden
Wildemann, Horst
-
2007
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003528036
Saved in:
6
Produkte und Services entwickeln und managen : Strategien, Konzepte, Methoden
Wildemann, Horst
-
2009
-
2. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003804067
Saved in:
7
Compliance-abhängige Dienstleistungen : Konzeption und Anwendung am Beispiel der Gesundheitsleistung
Dullinger, Florian
-
2001
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001597075
Saved in:
8
Kundenorientierte Unternehmensführung :
Kundenorientierung
-
Kundenzufriedenheit
- Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
)
-
2006
-
5., überarb. und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003319486
Saved in:
9
Kundenorientierte Unternehmensführung :
Kundenorientierung
-
Kundenzufriedenheit
- Kundenbindung
Hinterhuber, Hans H.
(
ed.
)
-
2009
-
6., überarb. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003722062
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10
Integriertes Zufriedenheitsmanagement in Franchisingnetzwerken : theoretische Fundierung und empirische Analyse
Wunderlich, Maren
-
2005
-
1. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10002570352
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1
2
3
4
5
6
7
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