This upper-level introductory text of organisations provides a comprehensive understanding of the functions of formal organisations and the challenges they face. The importance of forces that organisations or their leaders cannot fully control is a key distinctive theme of the book

Krankenhäuser und Pflegeeinrichtungen verfügen in der Regel über einfache Organisationshandbücher, um Aufbau und Abläufe ihres Betriebs zusammenzufassen. Diese fallen in Qualität, Vollständigkeit und Aktualität aber höchst unterschiedlich aus und bieten oft noch Raum für...

Vorwort -- Nutzwertanalyse -- Positive und normative Entscheidungsanalyse -- Harvard-Verhandlungsmethode -- Kennzahlen der Marktforschung -- ABC-Analyse, BCG-Matrix -- Marketing-Mix -- Service Blueprinting -- Kategorien der Vergütung -- Institutionenökonomik in der Pflege -- Grundsätze der...