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Undetermined
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Type of publication
All
Book / Working Paper
17
Article
15
Type of publication (narrower categories)
All
Aufsatz im Buch
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Book section
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Hochschulschrift
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Arbeitspapier
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Article in journal
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Aufsatz in Zeitschrift
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Bibliografie enthalten
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Bibliography included
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Graue Literatur
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Non-commercial literature
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Thesis
4
Working Paper
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Aufsatzsammlung
3
Collection of articles of several authors
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Handbook
3
Handbuch
3
Sammelwerk
3
Lehrbuch
1
Textbook
1
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Language
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German
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English
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Author
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Homburg, Christian
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Sütterlin, Stefan
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Totzek, Dirk
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Institution
All
Institut für Marktorientierte Unternehmensführung Mannheim
1
Springer Fachmedien Wiesbaden
1
Springer International Publishing
1
Universität Mannheim
1
Wissenschaftliche Hochschule für Unternehmensführung
1
Published in...
All
Handbuch Marktforschung : Methoden, Anwendungen, Praxisbeispiele
5
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
3
Reihe: Wissenschaftliche Arbeitspapiere / W / Institut für Marktorientierte Unternehmensführung, Universität Mannheim
3
Europäische Hochschulschriften / 5
2
Reihe: Management-Know-how / M : praxisnah und aktuell
2
Controlling des Strukturwandels : Standortflexibilität und Kundenzufriedenheit schaffen
1
Die Betriebswirtschaft : DBW
1
Edition Blickbuch Wirtschaft
1
Gabler Edition Wissenschaft
1
Gabler-Lehrbuch
1
Journal of business economics : JBE
1
Journal of the Academy of Marketing Science
1
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung : Strategien und Instrumente von Finanzdienstleistern
1
Marketing : ZFP ; journal of research and management
1
Neue betriebswirtschaftliche Forschung : Nbf
1
Quantitative marketing and marketing management : marketing models and methods in theory and practice ; dedicated to Udo Wagner
1
Research
1
Schriftenreihe des Instituts für Marktorientierte Unternehmensführung (IMU), Universität Mannheim
1
Springer eBook Collection
1
Wissenschaft & Praxis
1
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1
Messung von Kundenzufriedenheit in Industriegüterunternehmen : die Stimme der Praxis
Homburg, Christian
;
Rudolph, Bernd
;
Pohl, Markus
-
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000917722
Saved in:
2
Messung und Management von Kundenzufriedenheit in Industriegüterunternehmen
Homburg, Christian
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 313-340)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291069
Saved in:
3
Theoretische Perspektiven zur Kundenzufriedenheit
Homburg, Christian
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 29-49)
.
1995
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001291082
Saved in:
4
Kundenzufriedenheit im Industriegüterbereich
Rudolph, Bettina
-
1998
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000649480
Saved in:
5
Exploratorische Ansätze der Kausalanalyse als Instrument der Marketingplanung
Homburg, Christian
-
1989
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000780188
Saved in:
6
Exploratorische Ansätze der Kausalanalyse als Instrument der Marketingplanung
Homburg, Christian
-
1989
Persistent link: https://www.econbiz.de/10012699151
Saved in:
7
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
Simon, Hermann
(
ed.
);
Homburg, Christian
(
contributor
)
-
1998
-
3., aktualisierte und erw. Aufl.
Persistent link: https://www.econbiz.de/10000666048
Saved in:
8
Die indirekte Wichtigkeitsbestimmung im Rahmen von Kundenzufriedenheitsuntersuchungen: Probleme und Lösungsansätze
Homburg, Christian
;
Klarmann, Martin
- In:
Kundenzufriedenheit : Konzepte - Methoden - Erfahrungen
,
(pp. 225-261)
.
2006
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003323689
Saved in:
9
Beschwerdeverhalten und Beschwerdemanagement : eine Bestandsaufnahme der Forschung und Agenda für die Zukunft
Homburg, Christian
;
Fürst, Andreas
- In:
Die Betriebswirtschaft : DBW
67
(
2007
)
1
,
pp. 41-74
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003412550
Saved in:
10
Marktfoschung: Ziele, Vorgehensweise und Nutzung
Herrmann, Andreas
;
Homburg, Christian
;
Klarmann, Martin
- In:
Handbuch Marktforschung : Methoden, Anwendungen, …
,
(pp. 3-19)
.
2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003573263
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