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Gestaltung des Wandels - Erfolgskonzepte zur Steuerung: fünf Thesen
Töpfer, Armin - In: Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : …, (pp. 41-61). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001517510
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Die Einbeziehung der Mitarbeiter in den Veränderungsprozeß
Töpfer, Armin - In: Die erfolgreiche Steuerung öffentlicher Verwaltungen : …, (pp. 211-217). 2000
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001517520
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Unternehmensführung beim Transformationsprozeß in die Marktwirtschaft : Anforderungen und Probleme ; Befunde einer empirischen Studie
Töpfer, Armin - In: Systemtransformation in Osteuropa : Herausforderungen …, (pp. 29-51). 1996
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001293129
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Mitarbeiter- und organisationsbezogene Fähigkeiten für erfolgreiches Kundenmanagement
Töpfer, Armin - In: Handbuch Kundenmanagement : Anforderungen, Prozesse, …, (pp. 885-912). 2008
Persistent link: https://www.econbiz.de/10003708739
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Benchmarking : lernen von den Besten
Töpfer, Armin; Mann, Andreas - In: Benchmarking : der Weg zu Best Practice, (pp. 31-75). 1997
Persistent link: https://www.econbiz.de/10001298216