1. Teil A – Theoretische Grundlegung der Arbeit Die wissenschaftliche Arbeit beginnt mit der Darstellung der Problemstellung und der Zielsetzung der wissenschaftlichen Arbeit. Es wird deutlich aufgezeigt werden, dass sich die Lehre des Qualitätsmanagements (QM) nur sehr unzureichend mit den...

Organizational change and innovation are central and enduring issues in management theory and practice. Dramatic changes in population demographics, technology, competitive survival, and social, economic, and environmental health and sustainability concerns means the need to understand how...